Как поменять электронный билет на поезд купленный на сайте ржд: Как поменять электронный билет ржд на другое число

Содержание

Из Ампанга в Барселону на поезде от €529,00

Основной маршрут поезда из Ампанга в Малайзии в Барселону в Испании проходит через Таиланд, Камбоджу, Вьетнам, Китай, Россию, Польшу, Германию и Францию. Пожалуйста, прочитайте следующую информацию и сообщения в блоге.

Ваш маршрут путешествия может быть таким.

  • 1 Ампанг (Малайзия) — Паданг Бесар (Малайзия) — Бангкок (Таиланд) — Сием Рип (Камбоджа) — Хошимин (Вьетнам) — Ханой (Вьетнам) — Пекин (Китай) — Москва (Россия) — Париж (Франция) — Барселона (Испания) 9003

км

Ваши билеты на поезд и бронирование по лучшей цене/тарифам. Прокрутите вниз, прочитайте подробности и воспользуйтесь ссылками для бронирования.

Как использовать следующую информацию: мы покажем вам лучшие маршруты и где купить билеты. На более длинных маршрутах вам может понадобиться более одного билета. Забронируйте билеты шаг за шагом, как описано. Если у вас возникли вопросы о маршруте Ампанг – Барселона, задайте их на форуме. Конечно, иногда возможны и другие маршруты путешествий.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

поездов: популярные маршруты, которыми пользуются другие пользователи

Барселона — Ампанг / Куала-Лумпур — Мадрид / Куала-Лумпур — Сантьяго-де-Компостела / Куала-Лумпур — Севилья / Куала-Лумпур — Валенсия

1

Ампанг (Малайзия) — Паданг Бесар (Малайзия) — Бангкок (Таиланд) — Сием Рип (Камбоджа) — Хошимин (Вьетнам) — Ханой (Вьетнам)0008 Пекин (Китай) — Москва (Россия) — Париж (Франция) — Барселона (Испания)

Маршрут состоит более чем из одного шага. Вам нужно купить несколько билетов на поезд.

1a Путешествие из Ампанга (Малайзия) в Паданг Бесар (Малайзия)

Чтобы путешествовать по Малайзии на поезде, пожалуйста, купите билеты на поезд по следующим ссылкам для бронирования или на железнодорожной станции.

Помимо основных линий, обслуживаемых поездами, есть частые автобусные рейсы в любую часть Малайзии. Расписание и стоимость билетов смотрите по указанным ссылкам.

Где купить билет из Ампанга в Паданг Бесар?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Купить билет на поезд на вокзале. Примечание: в некоторых странах вам необходимо оплатить сервисный сбор в кассе. Билет можно приобрести на вокзале в стране отправления, а иногда и в других странах.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

железнодорожных сообщений: популярных маршрутов, которыми пользуются другие пользователи
Паданг Бесар — Ампанг / Куала-Лумпур — Баттерворт, Пенанг / Куала-Лумпур — Джохор-Бару / Куала-Лумпур — Паданг Бесар

1b Путешествие из Паданг Бесар (Малайзия) в Бангкок (Таиланд)

Путешествие из Малайзии в Таиланд на поезде. Основной маршрут путешествия проходит из Куала-Лумпура (Малайзия) через Паданг Бесар (Малайзия) в Бангкок (Таиланд).

Первое путешествие из Куала-Лумпура (Малайзия) в Паданг Бесар. Время в пути составляет 6 часов, а билеты на поезд можно приобрести от 17 евро. Паданг Бесар — пограничная станция между Малайзией и Таиландом.

В Паданг Бесаре вы пересаживаетесь на ночной поезд до Бангкока (Таиланд). Время в пути составляет 17 часов, а билеты на поезд доступны от 900 бат (25 евро).

Узнайте точное расписание поездов и купите билеты по указанным ссылкам для бронирования. Всего нужно купить два билета.

Где купить билет Паданг Бесар – Бангкок?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Купить билет на поезд на вокзале. Примечание: в некоторых странах вам необходимо оплатить сервисный сбор в кассе. Билет можно приобрести на вокзале в стране отправления, а иногда и в других странах.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

железнодорожных сообщений: популярных маршрутов, которыми пользуются другие пользователи Куала-Лумпур — Накхонсаван / Куала-Лумпур — Паттайя / Куала-Лумпур — Пхукет / Куала-Лумпур — Транг / Куала-Лумпур — Районг

1c Путешествие из Бангкока (Таиланд) в Сием Рип (Камбоджа)

Чтобы добраться из Таиланда в Камбоджу, вам нужно сесть на автобус. Между этими двумя странами нет пассажирского железнодорожного сообщения.

Из Бангкока (Таиланд) в Сиемреап (Камбоджа) ежедневно курсирует прямой автобус, время в пути около 9 часов. Купите билет на автобус от 700 бат (20 евро).

Узнайте точное расписание автобусов и купите билет на указанных сайтах бронирования.

Где купить билет из Бангкока в Сием Рип?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Купите билет на автовокзале или на сайте автобусной компании.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

поездов: популярных маршрутов, которыми пользуются другие пользователи
Сиемреап — Бангкок / Бангкок — Пномпень

1d Путешествие из Сиемреапа (Камбоджа) в Хошимин (Вьетнам)

Чтобы добраться из Камбоджи во Вьетнам, вам нужно сесть на автобус. Между этими двумя странами нет пассажирского железнодорожного сообщения.

Ежедневные прямые автобусные рейсы из Сиемреапа (Камбоджа) в Хошимин (Вьетнам), время в пути 9 часов, стоимость билета от 25 евро. А из Пномпеня в Хошимин с временем в пути 5 часов и стоимостью билета от 15 EUR.

Узнайте точное расписание автобусов и купите билет на указанных сайтах бронирования.

Где купить билет Сием Рип – Хошимин?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Купите билет на автовокзале или на сайте автобусной компании.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

соединений поездов: популярных соединений, которыми пользуются другие пользователи
Хошимин — Сиемреап / Пномпень — Хошимин / Пномпень — Хошимин / Сиемреап — Ханой / Сиемреап — Ханой

1e Путешествие из Хошимина (Вьетнам) в Ханой (Вьетнам)

Путешествие из Хошимина в Ханой ночным поездом. Время в пути от 32 до 37 часов. Стоимость билета на поезд начинается от 25 евро. Ежедневно курсирует до 6 поездов.

Поезда вьетнамских железных дорог предлагают следующие классы обслуживания:
— 3-й класс: сиденья из твердого дерева
— 2-й класс: мягкие сиденья с кондиционером
— 2-й класс: спальный по 6 спальных мест в купе, с кондиционером
— 1 класс: спальные места по 4 места в купе, с кондиционером

К некоторым поездам прицеплены вагоны повышенной комфортности. Например, «Виолетта Экспресс» и другие, предлагающие 4-х и 2-х местные купе.

Номера поездов со временем отправления из Хошимина, временем прибытия в Ханой и общим временем в пути:
— SE2 / 21:55 / 08:35 / 34:40
— SE4 / 19:25 / 05:58 / 34:25
— SE6 / 15:20 / 04:35 / 37:15
— SE8 / 06:00 / 19:13 / 37:13

Мы рекомендуем проехать по одному из самых живописных участков этого железнодорожного путешествия между городами Да-Нонг и Хюэ при дневном свете (SE2, SE4). На этот участок маршрута путешествия вы попадаете через 17 часов после вылета из Хошимина. Садитесь справа по ходу движения, чтобы иметь лучший обзор.

Если вы путешествуете в качестве туриста, мы рекомендуем вам указать несколько остановок, например, в Hội An, Đà Nẵng и Huế.

Узнайте точное расписание поездов и купите билет по указанным ссылкам для бронирования.

Где купить билет из Хошимина в Ханой?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Купить билет на поезд на вокзале. Примечание: в некоторых странах вам необходимо оплатить сервисный сбор в кассе. Билет можно приобрести на вокзале в стране отправления, а иногда и в других странах.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

поездов: популярных соединений, которыми пользуются другие пользователи
Ханой — Хошимин

1f Путешествие из Ханоя (Вьетнам) в Пекин (Китай)

Если вы хотите путешествовать поездом из Вьетнама в Китай, есть ежедневные железнодорожное сообщение по двум основным маршрутам.

Первый маршрут путешествия пролегает из Ханоя (Вьетнам) в Наньнин, Гуйлинь, Пекин (Китай).
Есть два прямых поезда в неделю из Ханоя (Вьетнам) в Пекин (Китай).
Есть ежедневные рейсы из Ханоя (Вьетнам) в Наньнин (Китай). Если вы путешествуете на дату, когда нет прямых поездов из Ханоя в Пекин, сначала отправляйтесь на ежедневном ночном поезде из Ханоя в Наньнин, а затем на ежедневном ночном поезде из Наньнина в Пекин.

Второй маршрут – из Ханоя (Вьетнам) в Куньмин (Китай) с пересадкой и пересечением границы в Лаокай (Вьетнам) и Хэкоу (Китай).
Сначала отправляйтесь из Ханоя в Лаокай (Вьетнам) на прямом поезде. Там пересаживаетесь на автобус или такси до границы (10 минут). Пересеките границу пешком. Снова сядьте на автобус или такси (10 минут) до железнодорожного вокзала Hekou North (Китай). Оттуда поездом до Куньмина (время в пути 5 часов).

Как купить билеты:

— купить билеты на поезд из Вьетнама в Китай в 12goasia или Baolau.
Прямой поезд: Ханой — Пекин.
Связь с пересадкой: Ханой — Наньнин и Наньнин — Пекин.
Эти маршруты также можно купить через Chinahighlights, но тогда их нужно будет забрать где-то раньше в Китае.

— купить билеты на поезд внутри Вьетнама через 12goasia. Например: Ханой — Лаокай.

Примечание: если вы используете Chinahighlights, заполните Ханой: Gia Lam, Hanoi.

Где купить билет из Ханоя в Пекин?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Купить билет на поезд на вокзале. Примечание: в некоторых странах вам необходимо оплатить сервисный сбор в кассе. Билет можно приобрести на вокзале в стране отправления, а иногда и в других странах.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

железнодорожная компания:
CNR 中国铁路总公司 / VIET Đường Sắt Việt Nam

сообщений поездов: популярных маршрутов, которыми пользовались другие пользователи
Пекин / Ханой — Найнин / Ханой — Гуйнин / Ханой — Гуанчжоу / Ханой — Ухань / Ханой — Куньмин / Ханой — Харбин / Ханой — Чэнду / Хошимин — Пекин

1g Путешествие из Пекина (Китай) в Москву (Россия)

Путешествие из Пекина в Москву прямым ночным поездом. Время в пути составляет около 140 часов с шестью ночами в поезде. Цены на билеты на поезд начинаются от 650 евро. Есть два прямых поезда в неделю с разными маршрутами. Станция прибытия – Москва Ярославская.

1) Москва – Пекин через Монголию:
Трансмонгольский маршрут (поезд №3) отправляется из Пекина в Москву в среду утром в 07:30. Поезд прибывает в Москву в понедельник в 14:00. Маршрут проходит через пустыню Гоби и Улан-Батор. Протяженность маршрута составляет 7620 километров. Этот поезд предоставлен китайскими национальными железными дорогами.

2) Москва – Пекин через Маньчжурию:
Трансманьчжурский маршрут (поезд №19) отправляется из Пекина в Москву в субботу вечером в 23:00. Поезд прибывает в Москву в пятницу в 14:00. Маршрут проходит через Харбин и не пересекает Монголию. Протяженность маршрута составляет 8980 километров. Этот поезд предоставлен российскими национальными железными дорогами.

Стоимость билетов на оба поезда примерно одинакова. Можно забронировать следующие классы обслуживания:
— 2-й класс: купе с четырьмя спальными местами, по два с каждого борта. Стоимость билета на поезд начинается от 650 евро.
— 1 класс: купе с двумя кроватями. Стоимость билета на поезд начинается от 900 евро.

Дети от 0 до 3 лет путешествуют бесплатно в постели родителей. Дети от 4 до 11 лет оплачивают 75% взрослого билета.

Еда:
Оба поезда предлагают вагоны-рестораны, недорогие и хорошего качества. Вы получаете основные блюда ниже 10 евро. Вы всегда можете купить еду и напитки у продавцов и в киосках на платформах, когда поезд останавливается. В каждом вагоне есть самовар с бесплатным кипятком, который можно использовать для кофе или чая, а также для приготовления привезенных с собой закусок.

Туалет и душ:
В каждом вагоне поезда есть как минимум два туалета в западном стиле и небольшие ванные комнаты с раковинами. Персонал поезда будет содержать туалет в чистоте на протяжении всего пути. В китайских поездах, следующих через Монголию, предусмотрены общие душевые для купе 1-го класса. В противном случае просто используйте маленькие ванные комнаты и тряпку для мытья посуды. Если вы не путешествуете всю дорогу на одном поезде, у вас, конечно, есть душевые в отелях, которые вы бронируете по маршруту путешествия. Но стоит ожидать, что в будущем в поездах будут предусмотрены душевые.

Безопасность:
Поезда очень безопасны. Вы встретите семьи, путешествующие с детьми, а также женщин, путешествующих в одиночку. Вы можете запирать купе на ночь, и ваш багаж будет в безопасности. Персонал поезда всегда присутствует. Купе смешанные с женскими и мужскими, но вы можете спросить у персонала поезда купе только для женщин.

Интернет и электричество:
В самом поезде Wi-Fi отсутствует. Вы должны использовать свой мобильный телефон для доступа через оператора телефонной сети. В некоторых отсеках есть розетки, вы также можете найти их в коридоре. Или просто спросите у персонала поезда, берут ли они с вашего мобильного устройства небольшие чаевые.

Возможна пересадка на другие поезда.

Узнайте точное расписание поездов, спланируйте поездку и купите билет по указанным ссылкам для бронирования.

Где купить билет из Пекина в Москву?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

ночной поезд: Ночные поезда, которые могут подойти для этой поездки.
020 Москва — Пекин / 019 Пекин — Москва

поездов: популярные маршруты, которыми пользуются другие пользователи обслуживается один раз в неделю прямым ночным поездом РЖД. Время в пути 40 часов. Билеты на поезд можно купить от 180 евро.

Вы проводите две ночи в комфортабельном ночном российском поезде. Вагон-ресторан доступен на больших участках маршрута.

Узнайте точную стоимость билетов и расписание по ссылкам для бронирования.

Посмотрите наш фильм об этой поездке, в котором показаны все важные детали путешествия.

Где купить билет из Москвы в Париж?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking. com.

Следующие ссылки могут быть вам интересны.

ночной поезд: Ночные поезда, которые могут подойти для этой поездки.
EN 17B/409 Москва — Ницца / EN 23J/452 Москва — Париж

поездов: популярных маршрутов, которыми пользуются другие пользователи
Париж — Москва

1i Путешествие из Парижа (Франция) в Барселону (Испания)

В Путешествие из Парижа в Барселону, самый быстрый вариант — на прямом скоростном поезде TGV. Есть два прямых поезда, время в пути около 6,5 часов. Билеты на поезд доступны от 49 евро. Вы можете найти точное расписание и выгодные тарифы по нашим ссылкам для бронирования. Мы рекомендуем бронировать заранее, иначе цены на билеты будут высокими.

Прямого ночного поезда больше не существует. Чтобы путешествовать ночью, сначала езжайте на ночном поезде из Парижа в Латур-де-Кароль (билеты по нашим ссылкам для бронирования). Там вы пересаживаетесь на пригородный поезд прямо до Барселоны. Так называемая «Rodalies Barcelona» стоит 12 евро. Билет можно приобрести в билетном автомате и внутри поезда.

Где купить билет из Парижа в Барселону?

Пожалуйста, покажите мне жилье в месте моего путешествия на booking.com.

Вам могут быть интересны следующие ссылки.

Типы поездов: Типы поездов, которыми вы, вероятно, будете путешествовать.
Cercanias (CER) / TGV Elipsos Франция — Испания (TGV Elipsos)

ночной поезд: Ночные поезда, которые могут подойти для этой поездки.
ICN 3981|83 Париж — Латур-де-Кароль

железнодорожных сообщений: популярных маршрутов, которыми пользуются другие пользователи
Барселона — Париж

расписание поездов искать здесь: Онлайн-информация о расписании, в которой вы можете найти актуальные и актуальные рейсы.
rail.cc Deutsche Bahn

Нужно дешевое место для сна? Рекомендуем booking.com

выберите город

Найдите дешевый рейс! Сравните цены на Kiwi.

com

У вас есть вопросы о маршруте Ампанг — Барселона? Что-то не работает как надо? Просто задайте вопрос на нашем форуме и получите компетентные ответы от наших экспертов по железнодорожным путешествиям.

Часто задаваемые вопросы о приложении Metro Transit — Metro Transit

Позвоните по номеру 612-373-3333, вариант 2, и попросите переводчика перевести эти часто задаваемые вопросы.

Мобильное приложение Metro Transit для продажи билетов работает на iPhone и телефонах Android. Приложение поддерживается для операционных систем, которые в настоящее время поддерживаются Apple и Google. Взломанные, рутированные телефоны и бета-версии операционных систем не поддерживаются.


Вопросы о приложении

Нужно ли мне создавать учетную запись, чтобы купить билет?

Да, вам необходимо загрузить приложение Metro Transit, а затем создать учетную запись, чтобы совершить покупку. Если у вас уже есть учетная запись на сайте metrotransit. org, вы можете использовать ее. Обратите внимание: если у вас уже есть учетная запись на metrotransit.org, вы не можете создать новую учетную запись через приложение, используя тот же адрес электронной почты или имя пользователя.

Как настроить учетную запись?

Существует 2 способа создания учетной записи:

1. После первого запуска приложения вы увидите запрос на создание учетной записи.

2. Или вы можете использовать существующую учетную запись на сайте metrotransit.org.

В чем разница между созданием учетной записи и входом в нее?

«Создать учетную запись», если у вас ее нет или вы хотите создать новую. «Войти», если вы хотите использовать существующую учетную запись, в том числе ту, которую вы ранее использовали для входа на сайт metrotransit.org.

Должен ли я использовать свое настоящее имя при создании учетной записи?

Когда вы связываете кредитную/дебетовую карту со своей учетной записью, вам будет предложено ввести свое настоящее имя. Эта информация должна совпадать с информацией, связанной с кредитной/дебетовой картой, для проверки.

Как сбросить пароль?

Если вы не вошли в приложение, нажмите «Сбросить пароль» на экране входа в приложение. 

Как изменить пароль?

Если вы вошли в приложение, нажмите Раздел «Настройки» и «Управление учетной записью пользователя». Это приведет вас на веб-сайт Metro Transit, где вам будет предложено войти в систему. После входа в систему вы можете нажать на свою учетную запись и изменить пароль. Вы также можете перейдите прямо на страницу входа в Metro Transit в любом браузере и внесите изменения.  

Как изменить информацию, связанную с моей учетной записью?

Перейдите в раздел «Настройки» в приложении. Выберите информацию об учетной записи, которую вы хотите изменить. После того, как вы обновите данные своей учетной записи, не забудьте нажать «Сохранить».


Кредитная/дебетовая карта и вопросы оплаты

Должен ли я использовать билеты сразу после их покупки?

Когда вы покупаете билеты, они сохраняются в разделе «Мои билеты» — так же, как сохраненная стоимость карты Go-To остается там до тех пор, пока вы не поедете. Покупайте заранее, чтобы всегда быть готовым к прибытию автобуса или поезда!

Нужна ли кредитная/дебетовая карта для покупки билетов?

Для покупки билетов с помощью мобильного приложения вам потребуется действующая карта MasterCard, Visa, American Express или Discover. Клиенты также могут использовать предоплаченные дебетовые карты, предоплаченные подарочные карты или свою учетную запись Google Pay и Apple Pay для покупки билетов.

Как добавить кредитную/дебетовую карту к моему счету?

Сохранение кредитной/дебетовой карты осуществляется при совершении покупки или в разделе «Настройки» приложения.

Могу ли я хранить более одной кредитной/дебетовой карты?

Да. Вы можете добавить еще одну карту при совершении покупки.

Как удалить способ оплаты?

Когда вы находитесь на экране «Купить билеты», выберите билет и перейдите к пункту, где вы можете установить платеж. Нажмите кнопку «Установить платеж». В этом меню можно удалить способы оплаты.

Для Android: проведите вправо по способу оплаты, который хотите удалить, и следуйте инструкциям

Для iOS: проведите влево по способу оплаты, который хотите удалить, и следуйте инструкциям

Где хранится моя личная информация и информация о кредитной/дебетовой карте?

Вся личная информация и информация о кредитных/дебетовых картах хранится на надежно зашифрованном сервере, соответствующем стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

Как быстро обрабатывается платеж?

После авторизации платежа покупка обрабатывается немедленно.

Почему я получил квитанцию ​​от Token Transit или увидел списание средств от «TT* San Metro Transit Francisco» на своем банковском счете?

Приложение Metro Transit создано и поддерживается компанией Token Transit, которая предлагает решения для мобильных билетов для ряда транспортных агентств. Все платежи обрабатываются через Token Transit, поэтому квитанция поступает от них. Когда в вашем платежном аккаунте появится списание, вы увидите что-то вроде «TT* Metro Transit 1 Dec San Francisco» с соответствующей датой транзакции.

Что делать, если моя кредитная/дебетовая карта отклонена?

Во-первых, убедитесь, что зарегистрированы правильные данные кредитной/дебетовой карты, такие как платежный адрес и защитный код на обороте. Если они верны, но карта по-прежнему отклонена, вам необходимо обратиться в свой банк для получения дополнительной помощи.


Вопросы по билетам

Как использовать билет?

Откройте приложение на телефоне и выберите «Мои билеты» в меню в левом верхнем углу экрана.

Выберите любой из перечисленных билетов, нажав «Использовать билет».

Нажмите «Использовать билет» на нужном билете. После этого он активируется, и вы увидите анимацию и текущее время. Дата истечения срока действия будет отображаться в белом поле в нижней части билета. Нажмите «X» в правом верхнем углу вашего активного билета, вы вернетесь на экран «Мои билеты». Ваш активный билет будет показан вверху списка в разделе «Активированные билеты», а также будет показывать оставшееся время этого билета.

По запросу водителя автобуса/сотрудника транспортной полиции вы можете выбрать активный билет из списка «Активные билеты» и отобразить экран для визуальной проверки.

Водитель общественного транспорта или сотрудник полиции общественного транспорта может запросить этот билет, чтобы убедиться, что билет действителен и не является поддельным. Для этого нажмите «X», как описано выше, а затем снова нажмите на активный билет.

Нужно ли мне беспроводное соединение для покупки билетов или использования билета?

Да, для покупки и использования билетов потребуется сетевое или беспроводное соединение

Можно ли приобрести несколько тарифов одновременно?

Да. Выберите билет, который хотите приобрести, и скорректируйте сумму в корзине перед оплатой. Вы можете купить несколько типов билетов, если хотите, просто нажмите «Добавить другой» в корзине.

Как долго я могу хранить неиспользованный билет на своем телефоне?

Билеты остаются в вашем телефоне до тех пор, пока они не будут использованы. Срок действия неиспользованных билетов не ограничен.

Могу ли я одновременно использовать несколько билетов на своем устройстве для семьи и друзей?

Да, вы можете активировать столько билетов, сколько вам нужно для поездки с группой. Обратите внимание, что все должны ехать вместе на протяжении всей поездки.

Можно ли ездить на экспресс-автобусах с приложением?

Да. Вы должны приобрести тариф Express Hour Hour или Mobility Express, чтобы ездить на любом экспресс-автобусе. Эти билеты действительны как для экспресс-доставки в час пик, так и для экспресс-доставки вне часа пик.

Если тикет долго не отображается, что делать?

Некоторые телефоны со старыми операционными системами работают не так быстро, как новые телефоны. Если у вас старый телефон, который работает немного медленнее, обязательно дайте себе достаточно времени, чтобы активировать билет до прибытия автобуса или поезда. Вы также должны убедиться, что на вашем телефоне не открыто слишком много приложений одновременно, что может повлиять на скорость отклика приложения.

Могу ли я узнать, сколько времени осталось у активного билета до истечения срока его действия?

Да, дата и время истечения срока действия отображаются внизу билета и в разделе «Мои билеты» приложения. Если срок действия вашего билета истекает до остановки, вы можете остаться в автобусе или поезде до завершения поездки, но не можете сесть на другой автобус или поезд. Если вас попросят показать билет, покажите билет с истекшим сроком действия, если он доступен на экране, или покажите билет в разделе «История» приложения

Должен ли водитель автобуса или другой персонал обращаться с моим устройством?

Нет. Водителям автобусов, транспортной полиции и другому персоналу предписано не прикасаться к устройствам клиентов. Если водитель или офицер попросят вас подтвердить действительный билет, просто нажмите «X» в правом верхнем углу билета, чтобы вернуться в «Мои билеты» и повторно открыть билет.

Что делать, если батарея моего устройства разрядится?

Вы несете ответственность за предъявление водителям автобусов или сотрудникам транспортной полиции подтверждения действительного тарифа. Только видимый активный билет будет считаться действительной формой оплаты проезда.

Что делать, если я куплю новый телефон или потеряю свой телефон?

Если у вас новый телефон, просто установите приложение Metro Transit на новый телефон и войдите в систему с той же учетной записью, которую вы использовали на старом телефоне. После этого неиспользованные билеты будут в приложении и их можно будет использовать.

Что делать, если мне нужно переустановить приложение?

Вы должны следовать указаниям «Что мне делать, если я куплю новый телефон или потеряю свой телефон?» перечислены непосредственно выше.

Что делать, если я купил не тот билет? Могу ли я получить возмещение?

Нет, билеты невозвратные.

У меня есть идентификационная карта со скидкой; Могу ли я получить скидку на проезд через приложение?

Да. Сниженные тарифы доступны для покупки в приложении. Вас могут попросить предъявить действительное удостоверение личности для тарифов Senior/Youth/Medicare или Mobility.
Требования:

Пожилые люди (старше 65 лет) — требуется удостоверение личности с фотографией с отметкой «Т»

Молодежь (от 6 до 12 лет) — в возрасте до 5 лет проезд бесплатный (ограничение 3), и они должны ездить с клиентом, оплачивающим проезд

Владельцы карт Medicare — требуется карта Medicare и водительские права Миннесоты/удостоверение личности штата

Лица с ограниченными возможностями — требуется удостоверение личности штата с отметкой «A» или «L» или требуется идентификационная карта Metro Mobility ID

Что делать, если приложение не отвечает или я получаю сообщение об ошибке?

Попробуйте выйти из приложения и снова войти в него, затем попробуйте выключить и снова включить телефон. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте удалить и переустановить приложение.

Я не получил письмо с подтверждением при покупке билетов, мой заказ прошел?

Проверьте папку нежелательной/спамовой почты; электронное письмо с подтверждением могло оказаться там. Вы должны увидеть свою покупку в разделе «Мои билеты» в приложении. Если билеты не отображаются в разделе «Билеты», вы также можете проверить свою «Историю» в приложении.


Другие способы покупки билетов

Есть ли другие способы приобрести мобильные билеты?

Да! Вы также можете приобрести билеты на Metro Transit в ряде других транспортных приложений. На данный момент это приложения для iOS и Android: Moovit и Token Transit. Вы также можете купить их в Google Maps на Android.

Билеты в других приложениях такие же?

Да, одни и те же билеты доступны на всех платформах, на которых можно купить билеты Metro Transit. Покажите их водителю автобуса или полицейскому, как в приложении Metro Transit.

Как платить в этих приложениях? Нужна ли мне учетная запись Metro Transit?

У каждого приложения своя платежная система.