Как поменять билеты на другой вагон в поезде ржд: Как поменять электронный билет ржд на другое число |

Содержание

Можно ли изменить пассажира в поезде?

Транспорт › РЖД › Как изменить данные паспорта в РЖД бонус?

Внести изменения в билет можно только до момента оплаты. После того, как оплата прошла, билет можно только вернуть. Если вы указали неверные данные или допустили опечатку/ошибку, а оплата уже прошла, билет необходимо вернуть и оформить заказ заново.

Можно ли поменять купленный билет на поезд на другого человека?

Можно ли переоформить билет на другого человека?

Можно ли поменять билет на поезд на другую фамилию?

Можно ли изменить пассажира в РЖД?

Как переоформить жд билет на другое лицо?

Как переоформить купленный билет на другого человека?

Почему нельзя поменять билет на другого человека?

Можно ли сдать Чужой билет?

Как изменить данные пассажира в электронном билете РЖД?

Как изменить данные пассажира в электронном билете?

Как поменять фамилию в билетах?

Как покупать билеты при смене фамилии?

Как добавить нового пассажира в ржд?

Что значит переоформить билет?

Как переоформить невозвратный билет ржд?

Можно ли поменять купленный билет?

Можно ли поменять билет купленный через Интернет?

Как поменять билет на поезд купленный онлайн?

Можно ли вернуть невозвратный билет на поезд?

Можно ли поменять место в поезде Если билет уже куплен?

Можно ли поменять невозвратный билет на другую дату?

Как изменить фамилию в РЖД?

Как исправить фамилию в электронном билете на поезд?

Как поменять паспортные данные в ржд пассажирам?

Как выбрать опцию невозвратный билет?

Можно ли поменять билет на поезд купленный по Впд?

Можно ли сдать купленный билет на поезд?

Можно ли купить два билета на поезд на одного человека?

Какие билеты невозвратные РЖД?

Можно ли переоформить билет на другую дату?

Можно ли купить билет на поезд по старому паспорту а ехать по новому?

Можно ли вернуть Чужой билет на поезд?

Можно ли поменять купленный билет на поезд на другого человека?

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

Можно ли переоформить билет на другого человека?

Переоформить билет на самолет на другого человека нельзя. Это запрещено правилами авиакомпании. Для решения проблемы нужно выполнить возврат авиабилетов по правилам выбранного тарифа, а затем купить новые по полной стоимости, указав другую фамилию.

Можно ли поменять билет на поезд на другую фамилию?

Заранее лично подойти в кассу РЖД с паспортом и номером заказа или посадочным купоном. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 264 рубля 70 копеек. Обратиться к начальнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде.

Можно ли изменить пассажира в РЖД?

При этом переоформить билет на другого пассажира нельзя. Переоформить билет также можно на сайте pass.rzd.ru и в кассах дальнего следования.

Как переоформить жд билет на другое лицо?

Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя.

Как переоформить купленный билет на другого человека?

Нет, переоформить свой авиабилет на другого человека нельзя. Но вы можете вернуть билет, если это предусмотрено правилами тарифа.

Почему нельзя поменять билет на другого человека?

Переоформление авиабилетов на другого человека запрещено правилами авиакомпании. В данном случае необходимо произвести возврат авиабилета в соответствии с правилами примененного тарифа и приобрести новый билет за полную стоимость на новую фамилию.

Можно ли сдать Чужой билет?

Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

Как изменить данные пассажира в электронном билете РЖД?

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта? После оплаты билета внесение исправлений невозможно. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Как изменить данные пассажира в электронном билете?

В разделе «Мои бронирования» нажмите «Пассажиры» и измените номер документа, затем сохраните изменения.

Как поменять фамилию в билетах?

Для этого нужно лично обратиться по месту покупки билета и предоставить неиспользованный билет и удостоверение личности. После возврата авиабилета, купленного на Ваше имя, Вы сможете оформить новый билет на другую фамилию.

Как покупать билеты при смене фамилии?

Если между покупкой билета и самой поездкой вы успели изменить фамилию (например, выйдя замуж), то прихватите с собой свидетельство о регистрации брака. Вы предъявите проводнику новый паспорт (в нём есть номер старого) и свидетельство, которое подтвердит смену фамилии.

Как добавить нового пассажира в ржд?

Для этого нажмите «+» в левой нижней части экрана. Далее произойдёт автоматическое перенаправление на страницу «Мои пассажиры», где необходимо добавить нового пассажира.

Что значит переоформить билет?

Переоформление билетов производится только, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее 24 часов. При переоформлении билетов маршрут поездки не может быть изменен (кроме изменения вокзалов отправления или прибытия поезда). За переоформление билета взимается комиссионный сбор.

Как переоформить невозвратный билет ржд?

Билеты, купленные по невозвратному тарифу, обмену не подлежат. Если вы передумали отправляться в путь, сначала сдайте имеющийся билет, а затем купите новый.

Можно ли поменять купленный билет?

Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику. Оформляйте возврат или обмен билета на самолет как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.

Можно ли поменять билет купленный через Интернет?

Как обменять электронный авиабилет

После оформления заявки пассажир получает новый летный документ с другой датой или временем вылета. Ранее купленный авиабилет уже будет считаться недействительным. Для обмена маршрутной квитанции нужно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании.

Как поменять билет на поезд купленный онлайн?

Чтобы обменять электронный билет на поезд, необходимо: Распечатать электронный билет или посадочный купон; Прийти в кассу РЖД на станции отправления с распечаткой и документом, на который оформлялся билет; Обменять или сдать билет, чтобы купить новый.

Можно ли вернуть невозвратный билет на поезд?

Вернуть неиспользованный «невозвратный» билет можно как в железнодорожных кассах, так и онлайн. Сбор за возврат неиспользованных проездных документов взиматься не будет.

Можно ли поменять место в поезде Если билет уже куплен?

Обмен возможен только в кассе вокзала, если билет был приобретен онлайн, то пассажир может только оформить отказ от электронной регистрации. Маршрутные квитанции, приобретенные с помощью банковских карт, обмену не подлежать. В этом случае ФПК предлагает сдать проездной и приобрести новый билет.

Можно ли поменять невозвратный билет на другую дату?

У большинства авиакомпаний такой обмен не разрешён и невозможен. А в тех случаях, где он возможен, он не будет иметь смысла, потому что невозвратная часть нового тарифа останется невозвратной. Поясним. При обмене билетов некоторых авиакомпаний можно сделать повышение до возвратного тарифа с доплатой разницы.

Как изменить фамилию в РЖД?

Заявка через личный кабинет:

Авторизуйтесь: введите имя и логин.

После входа в РЖД Бонус личный кабинет нажмите на «Обратная связь».

Выберите «Изменение персональных данных».

Укажите причину.

Загрузите подтверждающие документы.

Поставьте галочку напротив пункта о извещений на электронную почту.

Как исправить фамилию в электронном билете на поезд?

Билет с ошибками в личных данных необходимо переоформить у проводника или в кассе. Как правило, если в билете всего одна ошибка в фамилии и/или номере документа, переоформление бесплатное.

Как поменять паспортные данные в ржд пассажирам?

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Как выбрать опцию невозвратный билет?

Чтобы купить билет на поезд по невозвратному тарифу, нужно соблюсти 3 условия:

Оформить покупку не позднее, чем за 11 суток до отбытия состава с начальной станции.

В качестве пассажирского состава выбрать поезд АО «ФПК».

Выбрать купейный вагон.

Выбрать последнее 4-местное купе в вагоне.

Можно ли поменять билет на поезд купленный по Впд?

К великому сожалению с этого года, понятие как железнодорожный тариф прекратило свое существование — это означает то, что воинские перевозочные документы (впд) выписанные на железнодорожный транспорт в купейном вагоне любой категории поезда с 2012 года нельзя обменять на билеты на самолет.

Можно ли сдать купленный билет на поезд?

Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности.

Можно ли купить два билета на поезд на одного человека?

На один поезд, нельзя приобрести более 4-х жд билетов, оформленных на одного пассажира; не допускается проезд лиц, на чье имя не были оформлены жд билеты. То есть, если вы выкупили все свободные места в купе и при этом оформили все жд билеты на свое имя, то по этим билетам провезти другого пассажира уже не получится!

Какие билеты невозвратные РЖД?

Что такое невозвратные билеты? Это билеты на поезда дальнего следования, которые в большинстве случаев нельзя вернуть. Их стоимость на 5–20% меньше, чем у обычных билетов. Размер скидки зависит от даты поездки и типа вагона, говорится на сайте РЖД.

Можно ли переоформить билет на другую дату?

Большинство авиабилетов подлежат обмену с доплатой в любое время до вылета рейса. Информация о возможности обмена часто указана в маршрутной квитанции билета. Билет, в котором указано, что обмен недоступен, нельзя переоформить на другой рейс, изменить время или дату перелёта.

Можно ли купить билет на поезд по старому паспорту а ехать по новому?

Надо ли менять билет? Не надо. При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного паспорта (которые указаны в билете) и — в случае смены фамилии — оригинал свидетельства о браке.

Можно ли вернуть Чужой билет на поезд?

Русские поезда Часто задаваемые вопросы, тактика выживания и полезные советы

После более лирического знакомства с миром русских поездов важно поговорить о практических аспектах. Ниже мы объясним, как купить и прочитать свой билет на поезд, какие места лучше, как убедиться, что вы в безопасности, как делать остановки и так далее. Если у вас есть дополнительные вопросы, задавайте их ниже, на нашем форуме или на странице WayToRussia.Net в Facebook.

В: Как читать русский билет на поезд

A: Да, они на русском языке и их трудно понять, но они содержат ценную информацию, такую как номер вашего вагона, время отправления и прибытия и так далее. Так что вам просто необходимо знать, где что находится на этом загадочном листе бумаги:

Читая русский билет на поезд / фото Real Russia

В: Какие существуют типы поездов?

A: Есть стандартные и «фирменные» поезда, в последних вообще чище, дороже и подают убогий завтрак. Есть 4 класса: сидячие поезда, 3-й класс или «плацкарт» (~50 спальных мест в общем вагоне), 2-й класс или «купе» (4-местные купе) и 1-й класс или «спальный вагон» (спальный вагон с 2-мя спальными местами). спальные полки). 1-й класс редко чего стоит, потому что цены завышены. Если вы хотите уединения, то дешевле выкупить купе целиком. Те, кто не хочет рисковать застрять в своем купе с совершенно незнакомыми людьми на несколько дней (например, при поездке по Транссибу) или хочет встретить случайных людей, могут получить купе 3-го класса. Это также лучший выбор для женщин, путешествующих в одиночку, потому что нет отдельных вагонов для мужчин и женщин.

В: Как купить билеты на поезд в России

О: Во-первых, при покупке российского билета или посадке в поезд необходимо всегда предъявлять паспорт. По этой же причине нельзя обменять билет на поезд у кого-то другого или перепродать его — потому что на нем будет написано ваше имя. Купить билет на поезд в России можно только не ранее за 45 дней до даты поездки . Обычно, если вы решите сделать это самостоятельно, вы можете пойти на любой вокзал, встать в очередь в официальной кассе по продаже билетов, сказать им, что вам нужно, и они вам это купят. Будьте готовы, что очереди длинные, а продавцы не говорят по-английски. Но вы справитесь с некоторой настойчивостью. Доступность может быть проблемой, поэтому нажмите на них, чтобы узнать обо всех доступных вариантах (не только прямые, но и проходящие поезда, а также — 3-й класс, отправление с других вокзалов и т. д.)

Существуют также так называемые « коммерческие » кассы по продаже билетов (часто также на вокзалах), которые взимают наценку за билет (5-20 евро) сверх обычной цены. У них могут быть более короткие очереди и более дружелюбный и услужливый персонал, хотя и не часто.

Очередь за билетом на поезд / фото aaronray@FlickR

Другой вариант — пойти по номеру онлайн и купить билеты там. Это хороший выбор, если вам нужно заранее спланировать свой маршрут или у вас ограниченный период времени для вашего путешествия. В конечном итоге вы заплатите около 20-25% от общей стоимости, что на самом деле может иметь больше смысла, чем платить фиксированную наценку, когда вы покупаете несколько билетов или путешествие с несколькими этапами. Большинство онлайн-агентов имеют англоговорящих операторов и предлагают доставку.

Наконец, с 2009 года можно получить электронные билеты на поезд (e-tickets) онлайн, однако перед посадкой в поезд вам все равно придется принести на станцию распечатку и получить настоящий билет. В некоторых поездах есть бортовая регистрация, но вы должны проверить это заранее. Кроме того, проблемой может быть доступность электронных билетов. Также на РЖД пока нет англоязычной версии системы заказа электронных билетов, а у нас есть 🙂

Заказать билеты на поезд в Россию онлайн, сравнить цены, маршруты и операторов:

В: Кто управляет поездами?

A: Российские железные дороги (РЖД) — компания, владеющая железнодорожной сетью по всей России. Он имеет несколько отделений (или участков), таких как Октябрьская сеть железных дорог (обслуживает маршрут Москва — Санкт-Петербург) или Восточно-Сибирская сеть железных дорог (обслуживает территорию вокруг озера Байкал в Сибири), но в целом это одна огромная государственная монополия. РЖД — это как государство в государстве со своими школами, городками, высокотехнологичной сетью связи, оборудованием. Это также довольно успешная компания, потому что ей удается вовремя пускать поезда в такой огромной и разнообразной стране, как Россия, и платить хорошие зарплаты обученным машинистам и персоналу.

В: Безопасны ли российские поезда?

A: Они одни из самых безопасных в мире. В каждом вагоне поезда есть специальный проводник, который проверяет паспорт каждого пассажира, садящегося в поезд, и наблюдает за вами, как агент КГБ. В каждом поезде есть своя полиция. Запирающихся шкафчиков нет, но если вы возьмете нижнюю койку и положите свои ценности под кровать, никто не будет иметь к ней доступа ночью (потому что вы на ней спите). Ни у нас, ни у наших друзей никогда ничего не крали, и мы много ездили на поездах, поэтому наш личный опыт был действительно безопасным.
Единственная проблема может заключаться в том, что вы застряли с некоторыми людьми, которые вам не нравятся, в купе 2-го класса, и в этом случае вы можете вместо этого предпочесть общий вагон 3-го класса (и это к тому же дешевле). Российские поезда
, особенно в дальних поездках, имеют тенденцию делать много остановок, поэтому вам следует следить за своими вещами в эти моменты, когда люди выходят из поезда и входят в него.

Проводники (проводница) / Фото magic-world@FlickR

В: Какие места лучше?

A: Если вы хотите познакомиться с людьми или если вы путешествуете в одиночку, вам может быть интересно получить общий вагон 3-го класса « platzcart » — у вас меньше шансов застрять с нежелательными попутчиками. В 3-м классе лучшие места наверху, потому что там можно отдохнуть и никто не спросит, можно ли использовать его в качестве сидения во второй половине дня. Кроме того, там можно спрятать свои ценности. Если вас двое, то «боковой верх» и «боковой низ» хороши, потому что они расположены вдоль коридора, так что у вас есть свой собственный уголок на двоих, а также совместное пространство, если вы хотите познакомиться с людьми. . Но эти кровати немного короче стандартных, поэтому, если вы высокий, возьмите стандартную верхнюю или нижнюю кровать.
Если вы берете номер 2-го класса , наши фавориты также на верхних кроватях, потому что у вас снова есть возможность иметь свой личный уголок, и вы можете спать, пока другие сидят за столом внизу.
Если вас 2 человека и более и вы хотите уединения, не берите 1-й класс – просто выкупите все купе 2-го класса «купе» , потому что это дешевле, чем покупать целое 1-го класса.
Наконец, если вам нужно немного больше комфорта и особого обращения, 1-й класс может быть хорошим вариантом, потому что они немного чище и в вагоне меньше людей.

Этот бесплатный независимый путеводитель по России существует благодаря комиссии, которую мы получаем, когда вы заказываете эти проверенные сторонние услуги или покупаете нашу книгу. Пожалуйста, поддержите нас!

российская виза

билеты на поезд

путеводитель

гостиницы

0003

прокат автомобилей

туристическая страховка

купе 2-го класса купе / фото toennesen@FlickR

A: В каждом поезде есть вагон-ресторан , где можно пообедать примерно за 15 евро на человека. В этом нет ничего особенного, но тем не менее довольно романтично, так что попробуйте хотя бы раз. Кроме того, в более длинных поездках, таких как Транссибирский, у вас есть много остановок по пути (10-20 минут). Там местные продают домашняя еда и это самое лучшее. Попробуйте купить домашней картошки, капусты, мяса — все хорошо, вкусно и супердешево. Кроме того, во всех российских поездах есть котельные (кстати, некоторые из них до сих пор работают на угле), так что запас чая может быть бесконечным!
Если вы хотите упаковать свою закуску, знайте, что закуска поезда выбора в России — это яйца, соленые огурцы, куриная ножка на гриле, чай и, конечно же, водка. Вы не поверите, сколько историй мы слышали о людях, теряющих водочную девственность в дальних поездках, так что не переусердствуйте! В любом случае возьмите с собой много воды в бутылках, так как это может быть сложно или дорого достать в пути.

Продажа еды на Транссибирском поезде / фото Селин Смит / WTR

A: В каждом вагоне поезда есть туалет с раковиной, обычно он довольно быстро загрязняется и начинает вонять. Так что возьмите с собой детские салфетки, собственную зубную пасту и зубную щетку. Полотенца предоставляются вместе с простынями (возможно, вам придется заплатить за них немного больше, например, 3 евро). В некоторых поездах дальнего следования (которые ходят по Транссибу) душевые есть, но только в вагонах 1-го класса. Иногда вы можете договориться с кондуктором, чтобы использовать его за 3-5 евро.
Если вам нужны презервативы, гигиенические прокладки или тампоны – их нужно приобрести заранее, так как вы не найдете их по дороге.

Туалет в русском поезде — красиво и чисто! 🙂

В: Возможны ли промежуточные остановки?

О: Не совсем так – у вас должен быть отдельный билет на каждый этап вашего путешествия. Так что прыгать на поезде не вариант. Однако есть одно правило, которое позволяет вам остановиться один раз в пути. Если вы это сделаете, вы должны пойти к управляющему вокзалом, как только сойдете с поезда, и попросить его проштамповать ваш билет, говоря, что вы сделали остановку, и забронировать вам следующий поезд напрямую. Возможно, вам придется заплатить за это немного больше, но обычно не более 20 евро (это официальная плата, называемая «плацкарта» — что-то вроде услуги по бронированию места сверх стоимости вашего билета). Делайте это только в том случае, если вы немного говорите по-русски или уверены в своих навыках убеждения: несмотря на то, что на это есть правило, начальники вокзалов очень неохотно берутся за лишнюю работу. Однако 9Например, 0011, если вы опоздали на поезд , пока он стоял, это хороший вариант, чтобы не потерять билет.

В: У меня есть вопрос, на который вы не ответили!

A: Хорошо, может быть, это есть в Путеводителе по российским поездам или в нашем Путеводителе по правилам и положениям о поездах в России для гиков. Но если это не так, оставьте свои вопросы в поле для комментариев ниже, на нашем форуме или на нашей странице в Facebook, и мы дадим вам ответ.

Большие планы Большие перемены

Изменение маршрута: наши предложения по более ориентированной на клиента, объединенной и подотчетной железной дороге

Железная дорога играет жизненно важную роль в росте и процветании Великобритании, но все согласны с тем, что сегодняшняя работа железной дороги должна измениться, чтобы она может дать гораздо больше в будущем.

Вот почему британские железнодорожные компании разработали предложения по радикальной альтернативе существующей системе франчайзинга. Новая партнерская железная дорога лучше объединит отрасль, укрепит подотчетность и улучшит обслуживание пассажиров, опираясь на более простые и выгодные тарифы для всех.

Наши предложения основаны на многомесячных обсуждениях с пассажирами, предприятиями и сообществами по всей Великобритании.

Мы требуем времени для краткосрочных исправлений и устанавливаем обновление системы поколений, которое ожидает страна.

Скачать полные предложения

Большие перемены

С нашими предложениями действующая система франчайзинга будет заменена различными видами услуг, предназначенными для удовлетворения потребностей различных регионов и различных пассажиров.

Подотчетность будет усилена за счет создания нового независимого национального организационного органа для координации всей отрасли, помогающего положить конец игре с обвинением, когда что-то идет не так, и налагать штрафы за несостоятельность железнодорожных компаний.

И мы хотим, чтобы в основе новой системы лежала более простая в использовании и более выгодная система тарифов.

Принципы изменений

Наши предложения основаны на шести принципах изменений, которые, по нашему мнению, необходимо соблюдать для определения правильных приоритетов современной железной дороги.

Поместите клиентов в Heart

Создайте четкую и укрепленную подотчетность

Добавление средств за деньги для пассажиров и налогоплательщиков

Держите экономический рост по всей стране

. их потребности

Вдохновляйте людей, которые работают на железной дороге, предоставляя успешную карьеру

Железная дорога должна поддерживать более широкие экономические и социальные результаты.

Вернон Эверитт,
Управляющий директор по работе с клиентами, коммуникациям и технологиям, транспорт Лондона

Наш план из восьми пунктов

Мы предлагаем четкий план из восьми пунктов по предоставлению этой новой системы нашим клиентам и сообществам, которые мы обслуживаем:

1

Обеспечьте более простые тарифы для всех

Обновление десятилетий регулирования, чтобы сделать систему тарифов намного проще в использовании для пассажиров и с лучшим соотношением цены и качества, подкрепленной отраслевой «гарантией лучшего тарифа».

2

Назначить новый независимый организационный орган, ответственный за всю отрасль.

Чтобы исключить политику из управления железной дорогой, насколько это возможно, объединить решения и привлечь отрасль к ответу с помощью штрафов, если она не соответствует требованиям.

3

Внедрение гибких, ориентированных на клиента «контрактов на оказание государственных услуг», заменяющих существующую систему франчайзинга

Они будут состоять из однобрендовых «уступок» в стиле TfL или новых контрактов, «основанных на результатах клиента», вместо сегодняшней строго определенной модели, основанной на вводимых ресурсах, которая будет лучше стимулировать частный сектор к инновациям для улучшения, в то время как только вознаграждение за хорошую работу.

4

Предоставление клиентам большего выбора операторов на некоторых маршрутах дальнего следования

Наличие большего количества железнодорожных компаний, конкурирующих за пассажиров, предлагало ряд различных услуг в зависимости от того, что они хотят. Это означает, что железнодорожным компаниям придется адаптироваться к потребностям пассажиров, чтобы сохранить свой бизнес.

5

Убедиться, что дорожка и поезд работают на одни и те же цели, ориентированные на клиента так что все части железной дороги сблизятся — конец игры в вину.

6

Принятие решений о местных услугах ближе к дому

Таким образом, когда это уместно, например, в крупных городских районах, обслуживающих пригородные рынки, клиенты получали выгоду от того, что местные транспортные органы получают больше полномочий для разработки и определения местных услуг.

7

Повысить центральную роль грузовых перевозок в доставке для экономики Великобритании

Путем разработки четкой национальной структуры, позволяющей поставить грузовые перевозки в основу деловой, экологической и долгосрочной стратегической государственной политики.

8

Инвестировать в наших людей, чтобы обеспечить позитивные долгосрочные изменения для наших клиентов

С новым подходом к работе с профсоюзами, правительствами и промышленностью, который дает нашим людям навыки, ресурсы и вознаграждения, которые им необходимы для работы смена поколений на железной дороге.

Простые тарифы для всех — предложение железнодорожной отрасли по справедливой, эффективной и современной системе билетов и тарифов.

Что мы предлагаем?

Железнодорожная отрасль предлагает коренную реформу существующей системы оплаты проезда и билетов. Благодаря изменениям в законодательстве мы можем предоставить то, что клиенты сказали нам, что они хотят: современную, простую в использовании систему, в которой они имеют больше контроля над тем, когда они путешествуют и сколько они платят.

Скачать предложения по упрощенным тарифам

Что нам сказали люди?

Железнодорожная отрасль в партнерстве с организацией Transport Focus, занимающейся наблюдением за пассажирами, провела крупное мероприятие по изучению правил тарифов, на которое было получено почти 20 000 ответов.

Мы также встретились с представителями организаций по всей стране, включая пассажирские группы, бизнес-группы, группы доступности и местные органы власти, чтобы узнать, каковы их приоритеты при реформировании тарифов. Это было подтверждено экономическим анализом и коммерческим моделированием, проведенным консультантами KPMG.

Как нам туда добраться?

Исследование ясно показало, что, хотя клиенты не ищут простых, универсальных тарифов, им нужны тарифы, которые отражают их потребности и просты в использовании.

Они сказали нам, что хотят: соотношение цены и качества и гибкость; понятное предложение; билеты, которые легко купить; большая персонализация; поддержание защиты и возмещение ущерба, если что-то пойдет не так; система, отражающая национальные и местные потребности; и чувство доверия и уверенности в билетах, которые они покупают.

Нам просто нужна простая и понятная система оплаты проезда.

Респондент на консультации — Путешественник
Женщина, 65-69 лет, Северо-Запад

Основываясь на том, что мы узнали, мы пришли к предложениям, в основе которых лежит простое предложение: клиенты должны платить только за поездку, в которой они нуждаются, и Система предназначена для предоставления им наилучшего тарифа. Для этого мы предлагаем двухэтапный подход к реформе, подкрепленный коммерческими испытаниями, которые дадут клиентам больше возможностей для взаимодействия с предлагаемыми изменениями:

Первый этап

Промышленность и правительство работают вместе, чтобы изменить способ расчета платы за проезд. Это означает, что правительство заменяет устаревшее Соглашение о продаже билетов и расчетах (TSA) новым набором правил системы.

Этап второй

После введения в действие этих новых системных правил коммерческие изменения должны быть согласованы с операторами, что будет отражено в новых правилах ценообразования, прописанных в их государственных контрактах.

Эти изменения позволят

«разделить» тарифы путем перехода к единому тарифу в качестве базовой единицы всех ценообразования в новой системе, с алгоритмическими правилами, подкрепленными регламентом, чтобы разрешать и поощрять лучшие комбинации отдельных тарифов. тарифы на пересадку туда и обратно, сквозные (позволяющие путешествовать из любой точки сети в другую независимо от оператора) и билеты на несколько поездок. Это похоже на то, как в настоящее время формируются тарифы в Лондоне, где действуют свои правила, отличные от остальной части сети.

Железнодорожные компании, чтобы иметь возможность создавать льготные, премиальные, специфичные для поездов и персонализированные варианты этих тарифов, например, взимать меньшую плату в более спокойные периоды, больше для первого класса, меньше для ограниченной гибкости и т. д. Это гарантирует, что цены на проезд будут соответствовать рынку, а не будут просто суммой их частей.

Защита от чрезмерных тарифов за счет регулирования уровня цен, а не ограниченного числа конкретных типов тарифов, которые могут не отражать потребности клиентов.

Например, переход от регулирования дневного возврата и 7-дневного абонемента для пассажиров пригородной зоны к регулированию максимальной цены, выплачиваемой при поездках в течение недели, с системами, запрограммированными на автоматическую доставку.

Эти изменения также позволят местным политическим лидерам по всей стране иметь больший контроль над своими местными и региональными транспортными системами, где было принято (или будет принято в будущем) решение о передаче соответствующих полномочий и ответственности. Эти реформы повысят их способность координировать стоимость проезда на поезда вместе с другим местным транспортом в своих городах и вокруг них. В настоящее время это сложно даже там, где эти полномочия уже переданы, потому что тарифы только на железнодорожные перевозки устанавливаются в соответствии с национальными правилами, отличными от местных схем поездок.

Самое главное при покупке билета – это легкость покупки самого дешевого билета на поездку, которую вы хотите совершить.