Как поменять билет на поезд на другое время: Как поменять электронный билет ржд на другое число

Содержание

Германия: отмена или возврат билетов на автобус, поезд или самолет после снятия предупреждения о поездках

Общество

3600

Поделиться

Пандемия коронавируса стала настоящим вызовом для сферы транспортного сообщения. Что делать с билетами, купленными на период, когда не ходили поезда и не совершались полеты. И как быть, если путешествовать возможно, но есть опасения отправиться в отпуск?

Коронакризис в Германии

Германия снимает предупреждение о поездках в 31 страну

 

Flixbus возобновил рейсы не только по Германии, но и в другие страны Европы. Это значит, что в случае отказа от поездки, необходимо сдать билет в соответствии со стандартными правилами: чем ближе дата поездки, тем дороже операция по отказу от неё.

Билеты на поезда Deutsche Bahn, приобретенные до 13 марта, по-прежнему можно использовать до 31 октября 2020 года. В этом случае не имеет значения, был ли поезд отменен или пассажир сам принял решение не ехать. Билет также можно обменять на ваучер. В данном случае он будет действителен 3 года.

Пассажиры Easyjet, чьи рейсы были отменены из-за пандемии, и те, кто хочет лететь в другое время, могут перебронировать свои билеты без дополнительных денежных затрат. В качестве альтернативы предлагаются ваучеры на сумму стоимости билета. Такую же схему предлагает и Ryanair. Однако авиакомпания рекомендует своим клиентам выбирать опцию ваучеров. Те, кто не успеет ими воспользоваться в течение 12 месяцев, все равно смогут получить денежную компенсацию. Lufthansa также дает своим пассажирам возможность получить уплаченные деньги обратно, однако просит отнестись с пониманием к длительным срокам обработки запросов.     

Очевидно, что общая позиция всех транспортных компаний — предпочтение ваучеров. Таким образом из компании не утекают финансовые средства, которые сейчас столь необходимы. Кроме того, запросы на возврат могут повлечь за собой возможные финансовые разбирательства с пассажирами. Однако в большинстве случаев удается достичь соглашения.

При этом важно сказать, что как только самолеты, поезда и автобусы начнут движение в нормальном режиме, в действие вступают стандартные правила обмена и возврата. В такой ситуации специалисты рекомендуют резервировать максимально гибкий тариф, чтобы в случае переноса поездки выгодно обменять билет без дополнительных трудностей.

Об этом говорит Германия:

Германия: полеты с TUI возможны уже с середины июня

Turkish Airlines снова полетят в Германию, Швейцарию, Австрию, Нидерланды и Данию

Германия: 40 процентов немцев против обязательной вакцинации

На Франкфуртской книжной ярмарке ожидается лишь треть участников

Подписаться

Германия
Берлин
Франкфурт
Новости Германии
Здравоохранение
Медицина
Лекарства
Грипп
Смерть
Коронавирус
Кризис
Компенсации
Бизнес против пандемии
Отдых
Праздник
Правильное питание
Авиакатастрофа
Авто
Дороги
Транспорт

  • вчера

    Эксперты назвали непрерывное обучение необходимым требованием к современным профессионалам

  • 7 ноября

    Время путешествий: внутренний туризм может стать локомотивом для развития регионов

  • 21 окт

    Креативные индустрии Сибири могут получить новый импульс развития благодаря культурным событиям

Что еще почитать

  • Боевик «Азова» рассказал, как добил раненого российского военного

    16783

    Олег Цыганов

  • CNN: республиканцы обходят демократов на выборах в сенат и палату представителей

    14085

    Олег Цыганов

  • Politico: США подтолкнули Зеленского к началу переговоров с Россией

    18578

    Олег Цыганов

  • Стремоусов сообщил об атаке ВСУ в Снигиревке под Херсоном

    Фото

    16005

    Александр Шляпников

  • WarGonzo: ВСУ осуществили попытку прорыва в Снигиревке под Херсоном

    25476

    Эмма Грибова

Что почитать:Ещё материалы

В регионах

  • Зерновая сделка приостанавливается из-за теракта в Севастополе

    49228

    Крым

    Фото: Pixabay. com

  • «У девочки началась истерика»: что творилось в момент обстрела автобуса в Пскове

    Фото

    37091

    Псков

    Светлана Пикалёва

  • Уже 15 погибших: число жертв в развлекательном центре «Полигон» продолжает расти

    Фото

    19427

    Кострома

  • Минобоpоны РФ: Севастополь атаковали 9 летательных и 7 морских дронов

    17257

    Крым

    фото: crimea. mk.ru

  • Виновником пожара в костромском «Полигоне» оказался военнослужащий из Екатеринбурга?

    14412

    Кострома

  • Глава Ярославской области рассказал ярославцам, что делать с полученными повестками

    11261

    Ярославль

В регионах:Ещё материалы

в каких случаях допустима процедура переоформления билетов

Все течет и изменяется, обстоятельства иногда меняют наши планы. Зачастую, в силу самых разных причин, возникает необходимость вносить изменения в выкупленный проездной документ. Давайте разберемся, как поменять билет на поезд?

Электронные и обычные ж/д билеты: есть ли разница?

Между билетом, купленным в железнодорожной билетной кассе, и электронным билетом, оформленным через определенный сайт, разницы никакой нет. И тот, и другой являются полноценными проездными документами. Следует лишь помнить о том, что они действительны только при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира.

По каким причинам меняют билеты

Чаще всего пассажиры обращаются в жд кассы с просьбой внести изменения в билеты по следующим причинам:

  • необходимо изменить дату поездки;
  • требуется изменить места в вагоне;
  • нужно заменить данные пассажира.

И если в первых двух случаях процедура переоформления билета, при определенных условиях, является возможной, то замена данных пассажира не допускается ни при каких обстоятельствах. Исключений не делают даже при обнаруженной ошибке в имени, фамилии или номере паспорта. В этом случае рассматривается только процедура возврата билета и оформление нового (при условии наличия мест в вагоне на необходимые даты).

Оформление другой даты поездки

В соответствии с правилами железнодорожных перевозчиков, изменение даты поездки в билете на поезд дальнего следования возможно при строгом соблюдении следующих условий:

  • переоформление проездного документа возможно только на поезда дальнего следования, до отправления которых остается менее 24 часов;
  • пассажир имеет право выехать поездом, отходящим ранее того поезда, на который был приобретен билет;
  • переоформление билета происходит строго до той станции назначения, которая указана в ранее оформленном билете;
  • переоформление билета возможно только при условии наличия мест в вагонах у того перевозчика, у которого был оформлен первоначальный билет.

Замена мест в вагоне

Вы можете переоформить билет по причине замены мест на следующих условиях:

  • Если до отправления поезда остается менее 24 часов.
  • Замена мест и категорий вагона возможна при их наличии и с условием доплаты (или возврата) разницы в тарифах. В этом случае на вопрос о том, сколько стоит поменять билет на поезд, будет ответ — надо оплатить разницу в тарифах дешевой и дорогой категорий вагонов, так как сумма комиссии за переоформление билета незначительна.

Какие виды билетов можно переоформлять

Переоформлять обычный и электронный билеты можно только на поезда внутрироссийского сообщения. Для поездов международного значения такого понятия, как «поменять билет на поезд», не существует. Подобные билеты возможно лишь вернуть на соответствующих условиях.

Как поменять электронный билет на поезд? Где и как производится переоформление билетов

Если говорить о переоформлении ж/д билетов (не путать с возвратом!), его можно производить только в железнодорожных билетных кассах. Поэтому, вне зависимости от способа покупки, берите свой билет или его электронную копию и отправляйтесь для переоформления на вокзал.

Все виды переоформлений ж/д билетов производятся с удержанием установленных сборов (обычно невысоких).

Возврат билетов

Не следует путать понятия возврата и переоформления билета. Если вы столкнулись с необходимостью поменять билет на поезд на другое число, когда до отправления поезда остается более 24 часов, то переоформить билет не получится. Здесь вы можете просто оформить возврат старого билета и приобрести новый, на подходящие даты. В этом случае до оформления возврата узнайте наличие мест на необходимые даты.

Процедура возврата электронного билета может быть произведена как в билетной кассе, так и самостоятельно — в личном кабинете на сайте перевозчика.

При осуществлении возврата билета в билетной кассе необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, на которого оформлялся билет. Без наличия оригинала документа возврат произведен не будет.

Необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата: наличием и размерами штрафов.

Билет, купленный за наличные в жд кассе, должен быть возвращен тем же путем.

Следует также знать, что возврат денежных средств по возвращаемому билету в некоторых случаях осуществляется не одновременно с возвратом билета, а позднее. К таким случаям относятся:

  • Случаи, когда возврат международного билета, купленного в билетной кассе на территории России, осуществляется в билетных кассах государств СНГ, Эстонии, Латвии и Литвы. В этом случае свои деньги пассажир получит только в международных кассах России на основании бланков о возврате мест.
  • Электронные билеты: денежные средства за возврат билета, выкупленного по интернету, поступают на карту не сразу, а в течение месяца.

Удерживаются ли штрафы при возврате билетов

Как правило, если отказ от билета производится не позднее, чем за сутки до даты, на которую он был приобретен, штрафы за возврат не взимаются, возврат денежных средств осуществляется почти в полном объеме за удержанием небольшой суммы комиссии (исключения составляют билеты, выкупленные по групповым тарифам).

Теперь, когда вы владеете основной информацией о различии в процедурах переоформления и возврата железнодорожных билетов, вы без труда сможете вносить изменения в свои планы. Благодаря лояльности правил, установленных перевозчиками, в том и в другом случае можно обойтись минимальными комиссиями. Приятного путешествия!

Отмена или изменение билетов | NS International

Просмотр, изменение или отмена брони

Просмотр брони

Вы можете ознакомиться с условиями отмены и внесения изменений в свой билет в Mijn NSI.

Изменение бронирования

«Изменение» включает изменение:

  • Класс
  • Дата поездки
  • Время отправления.

Изменение имени или маршрута означает отмену билет и бронирование нового билета.

Вы забронировали билет на стойке NS International в сервисном магазине или в туристическом агентстве? Тогда меняйте билет там.

Изменение билета Thalys
Если вы хотите изменить свое бронирование, сделанное онлайн или по телефону, и вы путешествуете только с Thalys, вы можете изменить свой билет(ы) онлайн в Mijn NSI.

Смена другого перевозчика
Если вы путешествуете с другим перевозчиком, позвоните в службу поддержки клиентов NS International по телефону 030-2300023 (работает круглосуточно и без выходных).

Смена другого турагента или туроператора
Если вы забронировали номер через турагента или туроператора, свяжитесь с (туристическим) агентством, оформившим бронирование. Во всех случаях любые расходы будут зависеть от условий вашего тарифа.

Отмена бронирования

Если вы хотите отменить бронирование, сделанное онлайн или по телефону, это можно сделать онлайн в Mijn NSI.

Обратите внимание: вы меняете или отменяете билеты из-за чрезвычайной ситуации на железной дороге или поезда с задержкой более 60 минут или из-за забастовки, и вам нужно оплатить расходы? Если да, пожалуйста, сделайте это, используя форму «Запросить компенсацию за задержку». К сожалению, из-за занятости время обработки в настоящее время составляет около 8 недель.

Запросить компенсацию

Если вы забронировали билеты в билетной кассе, у туристического агента или туроператора, обратитесь в офис, оформивший бронирование. Во всех случаях любые сборы будут зависеть от условий вашего тарифа.

У вас есть учетная запись NS?

Войдите в систему с помощью Mijn NSI, чтобы просмотреть или отменить бронирование.

Войти Mijn NSI

Хотите создать учетную запись NS?

Подробнее о создании учетной записи на Mijn NSI.

Просмотр бронирования без учетной записи

Хотите просмотреть или отменить бронирование, но у вас нет учетной записи NS? Войдите здесь, указав свой адрес электронной почты и свой DNR (7-значный код бронирования).
Просмотреть бронирование без учетной записи

Условия

Вы можете найти условия на странице условия.

Связаться с нами

Свяжитесь с нами через онлайн-чат, Twitter, Facebook или по электронной почте.
Или позвоните нам: +31 30 2300023.

Подробнее о том, как связаться с NS International

Нужен личный совет?

Скачать приложение

Почему NS International?

  • Тысячи европейских направлений онлайн
  • Обслуживание клиентов на голландском и английском языках 24/7
  • Без платы за бронирование онлайн
  • Платите онлайн легко и безопасно

Откройте для себя и забронируйте

Замена билета | Гранд Сентрал Рейл

Мы знаем, что иногда планы меняются. Вот почему вы можете с уверенностью бронировать, зная, что если ваши планы изменятся, вы сможете изменить любой билет, забронированный через Центральный вокзал, без какой-либо комиссии до 30 ноября 2022 года. 

Прежде чем мы сможем изменить ваш билет, нам нужно знать, какой тип билета вы купленный. Обратите внимание, что предварительные билеты — это билеты, приобретенные для определенных услуг, в то время как билеты вне пиковой нагрузки или в любое время действительны для нескольких. Предварительные билеты всегда поставляются с бронированием места, в то время как владельцам билетов вне пиковой нагрузки и в любое время может потребоваться отдельное бронирование для поездки.

  • Я купил билет в нерабочее время или в любое время.

    • Тип билета: В любое время

      Обратите внимание, что в вашем измененном билете должно быть зарезервировано место для определенной услуги, чтобы путешествовать по нему, поскольку в настоящее время мы работаем только с резервированием мест.

      Дата изменения
      Для билетов Anytime Return, если дата выезда осуществляется в пределах 5 дней от даты, указанной в билете, а обратная поездка — в течение 1 календарного месяца, то это соответствует условиям билета. Вам не нужно сообщать нам об изменении.

      Для билетов Anytime Single вы можете путешествовать в дату, указанную в билете, или на следующий день. Вам не нужно сообщать нам об изменении.

      Время изменения
      Билет является гибким, поэтому вы можете путешествовать в любое время суток. Вам не нужно сообщать нам об изменении.

      Изменить маршрут
      Вы можете изменить станцию ​​отправления/прибытия, аннулировав билет(ы) онлайн и купив новые.

      Тип билета: внепиковый/супернепиковый

      Обратите внимание, что в вашем измененном билете должно быть зарезервировано место для определенной услуги, чтобы путешествовать по нему, поскольку в настоящее время мы работаем только с резервированием мест.

      Дата изменения
      Можно изменить

      Время изменения
      Вы можете путешествовать на любом поезде вне пиковой нагрузки в действительные даты, не сообщая нам о сдаче. Если вам нужно путешествовать в часы пик, вам нужно будет аннулировать билеты в непиковые часы онлайн и приобрести новые на новое время.

      Изменить маршрут
      Вы можете изменить станцию ​​отправления/прибытия, только аннулировав билет(ы) онлайн и купив новые.

      Если вы приобрели билет вне пиковой нагрузки или в любое время на сайте grandcentralrail.com, выбрали доставку через торговый автомат и не получили свой билет, вы можете изменить его автоматически, войдя в Моя учетная запись и выбрав билет, который хотите изменить.

      Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес указан в вашем электронном письме при подаче заявления на возврат или изменение билета.

      Если вы купили билеты на веб-сайте Grand Central, пожалуйста, войдите в свою учетную запись, чтобы обработать изменение маршрута. Обратите внимание, что обычный административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов для этого в настоящее время приостановлен. Или отправьте оригинальные билеты по адресу:

      .

      Grand Central Возврат
      Почтовый ящик 6625
      Арброт
      ДД11 3РК

      Билеты должны быть возвращены в течение 28 дней после истечения срока их действия.