Как подтвердить электронный билет на поезд для бухгалтерии: Электронные билеты: Как подтвердить расходы

бухгалтерский учет и документальное подтверждение расходов

Понятие «расходы» является предметом изучения многих научных областей и рассматривается в специфической для каждой научной специальности плоскости. Сведения о расходах (затратах) требуются для контроля, планирования и принятия рациональных решений в различных профессиональных областях. Особый научный интерес представляет правомерность признания расходов экономического субъекта для целей налогообложения, когда понесенные затраты подтверждаются сведениями из электронных форм первичных учетных документов. Рассмотрим практику использования показателей из электронных форм документов (электронных билетов, электронных квитанций и т.п.) для признания экономически оправданными расходы, связанные с командировкой сотрудника.

Электронный билет может быть приобретен командированным сотрудником как на самолет, так и на железнодорожный транспорт. В 2006 году в России был издан Приказ Министерства транспорта России от 08.11.2006 года №134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации», что послужило первоначальной вехой в законодательном закреплении электронного билета. 1 декабря 2007 года был издан Федеральный закон «О внесении изменений в статью 105 Воздушного кодекса Российской Федерации», что привело к окончательному закреплению электронного билета на самолет в законодательстве РФ. Что касается электронных билетов железнодорожного транспорта, то их форма была законодательно закреплена Приказом Министерства транспорта России от 23 июля 2007 года №102 «Об установлении формы электронного проездного документа (билета) на железнодорожном транспорте».

В Воздушном кодексе РФ закреплено, что авиационный билет – это документ, удостоверяющий договор воздушной перевозки пассажиров. Согласно законодательству РФ, допускается оформление авиационного билета, багажной квитанции и иных документов, которые используются при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров в электронной форме. В связи с наличием данного правомочия у сторон договора о воздушной перевозке возникают определенные права и обязанности. Так, пассажир имеет право потребовать выписку, которая содержит в себе все условия соответствующего договора воздушной перевозки, в то время как перевозчик обязан выдать такую заверенную выписку.

Электронный полетный купон, электронный контрольный купон, электронный агентский купон, маршрут/квитанция составляют структуру электронного билета. Маршрут/квитанция, наличие которой является обязательным, содержит в себе не только информацию о перевозке пассажира и его багажа, но и основные сведения о пассажире, итоговую стоимость перевозки с включенными сборами, дату отправления рейса, его наименование и код аэропорта, уникальный номер электронного билета, а также наименование агентства, оформившего билет.

На сегодняшний день большинство бухгалтеров сталкиваются с оформлением первичных документов, связанных c командировками сотрудников организации к контрагентам и на деловые мероприятия, принятием к учету командировочных расходов. Значительная проблема возникает в том случае, когда электронный билет на самолет оформляется в произвольной форме и это дает возможность авиакомпании сэкономить деньги при продаже билета, что создает определенные трудности для учетных работников. Еще одной насущной проблемой является распечатанный на обычном листе бумаге авиабилет. В таком случае встает вопрос: какие документы необходимо предоставить в бухгалтерию для того, чтобы достоверно включить стоимость перевозки в налоговую базу по налогу на прибыль?

Зачастую в организациях отсутствуют в их локальных нормативных актах положения, регулирующие порядок документального оформления и учета расходов по электронным билетам, что является недостатком, отражающимся на приобретении авиабилета для сотрудника по служебным командировкам. Возможным вариантом является приобрести авиабилет подотчетным лицом. В данной ситуации следует составить приблизительную смету по предстоящим командировочным расходам, выдать подотчетному лицу денежные средства для покупки авиабилетов, а затем работник обязан отчитаться, как правило, по авансовому отчету. В данном случае в бухгалтерию следует предоставить маршрут/квитанцию электронного авиабилета в распечатанном виде и документ, свидетельствующий о проведенной оплате, соответствующий информации, которая содержится в тексте электронного билета.

В том числе может возникнуть проблема ввиду того, что партнеры, помогающие забронировать авиабилет, могут оставить на распечатке электронного билета гриф «безналичная оплата», либо отметку о том, что наличные деньги приняты от иного юридического лица, поэтому предоставляется необходимым ознакомить всех сотрудников организации с требованиями по представлению отчетных документов. Бухгалтерские записи не сильно в данном случае отличаются от традиционных:

Также приобрести авиабилет для сотрудника организации, направляемого в служебную командировку можно с помощью специализированных агентств (при наличии с ними договоров). Однако проблемой такой схемы является отражение операций на счетах бухгалтерского учета, так как использование субсчета 50-3 «Денежные документы» является неправомерным и необоснованным.

Когда агентство оформило электронный авиабилет, то таким образом оно выполнило обязательства, имеющееся перед клиентом, следовательно, необходимо закрыть задолженность по счету 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» сразу же после получения накладной на авиабилет. Для того, чтобы это закрепить в учетной политике организации возможно использование счета 97 «Расходы будущих периодов», поэтому учетные записи будут иметь следующий вид:

Нередко возникает вопрос нужно ли относить стоимость выписанного авиабилета сразу же на подотчетное лицо. В силу объективных причин возможно изменение авиарейсов, сроков или же отмена командировки совсем, это вызывает необходимость переоформления или сдачи имеющегося авиабилета. Чтобы избежать негативных последствий предоставляется возможным до момента отправки сотрудника в командировку отнести стоимость на подотчетное лицо, в таком случае происходящие изменения оформляются через авансовые отчеты, к ним сотрудник не будет иметь непосредственного отношения. Поэтому использование до отправления работника в служебную командировку счета 97 «Расходы будущих периодов» является наиболее благоприятным и предпочтительным. Правомерно ли отказать сотруднику в принятии расходов по электронному авиабилету, если им не было предоставлено купона к посадочному талону в бухгалтерию? По мнению Министерства финансов Российской Федерации, посадочный талон – обязательный документ, принимающийся к налоговому учету. В то же время статья 252 Налогового Кодекса РФ предоставляет право налогоплательщикам подтверждать расходы косвенными документами. В обоснование вышеуказанной статьи в августе 2008 года Минфин России высказал свою позицию, содержащуюся в Информационном письме от 26.08.2008 «Об учете расходов на приобретение электронного билета в целях налогообложения налогом на прибыль организаций». Однако с целью избежать спорных ситуаций разумно было бы закрепить в локальных нормативных актах требование о предоставлении посадочных талонов. Подводя итог вышесказанному, следует отметить, что в том случае, если предоставление посадочного купона нормативно не закреплено во внутреннем документе организации, то отказ возмещать стоимость перевозки является обоснованным и правомерным.

В случае, если у налогового органа возникнут сомнения осуществлялась ли перевозка, то он имеет право самостоятельно подтвердить факт перевозки с помощью подачи запроса, в результате которого электронный документ передается от перевозчика по информационно-телекоммуникационной сети, либо на материальном носителе или же в виде выписки из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.

На железнодорожном транспорте ситуация несколько иная. Электронный проездной документ на железнодорожном транспорте должен быть оформлен на утвержденном в качестве бланка строгой отчетности проездном документе или дополнительно к оформленному не на бланке строгой отчетности проездному документу должен быть выдан документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки посредством контрольно-кассовой техники (чек), что нормативно закреплено в пункте 2 Приказа Минтранса РФ от 23 июля 2007 г. № 102 «Об установлении формы электронного проездного документа (билета) на железнодорожном транспорте».

Будут ли возмещены расходы сотруднику компании, если он самостоятельно приобрел электронный железнодорожный билет для поездки в командировку, а предоставить документы строгой отчетности, которые будут подтверждать проезд и оплату билета не имеется возможности? Согласно Письму Минфина России от 4 июня 2010 года №03-03-06/1/384 указанные расходы можно возместить работнику и учесть при наличии иных документов, подтверждающих расходы. Нередко встречаются случаи, когда железнодорожный билет оказывается потерянным, тогда следует использовать в качестве документа, подтверждающего расходы подлинник проездного билета. Позиция финансистов заключается в том, что если проездной билет, оформленный на бланке строгой отчетности, был утрачен, то его заменой может служить дубликат, копия билета, которые остались в распоряжении транспортной организации, предоставившей билет, справка из транспортной организации с обязательным указанием реквизитов, с помощью которых возможно идентифицировать физическое лицо, его маршрут, стоимость железнодорожного билета и дату поездки. Данная позиция основывается на письме Минфина России от 5 февраля 2010 года №03-03-05/18.

Таким образом, для того, чтобы учесть поездку на железнодорожном транспорте необходимо отдельно доказать факт оплаты, поэтому либо обменивается электронный билет на бумажный, оформленный на бланке строгой отчетности, либо распечатка сопровождается соответствующими документами, которые подтверждают оплату, среди них выделяют: кассовый чек (если электронный билет приобретен за наличные денежные средства в агентстве), справка о проведении транзакции, которая выдается банком, где у гражданина открыт счет, чеки электронных терминалов (если билет куплен за наличные денежные средства в терминале вокзала), слипы (расчеты с помощью банковской картой в агентствах).

Обратим внимание на некоторые нюансы, возникающие при бухгалтерском учете в случае приобретения электронного билета, связанные с вычетом НДС. Согласно пункту 7 статьи 171 Налогового Кодекса РФ НДС по расходам на проезд к месту служебной командировки и обратно подлежит вычету. Вычет сумм «входного» НДС производится в соответствии с пунктом 1 статьи 172 Налогового Кодекса РФ на основании счетов-фактур, выставленных продавцами при приобретении налогоплательщиком товаров, работ или услуг, имущественных прав; на основании иных документов, в случаях, предусмотренных пунктами 2.1, 3, 6-8 статьи 171 Налогового Кодекса РФ. На основе вышеизложенного можно сделать вывод, что предоставление счета-фактуры не является обязательным для принятия к вычету НДС по расходам на проезд. Что в данном случае следует отнести к иным документам? Четкого ответа в законодательстве на этот вопрос нет, однако согласно пункту 18 Правил ведения книги покупок при приобретении услуг по перевозке командированных работников в книге покупок регистрируются либо счета- фактуры, либо заполненные в установленном порядке бланки строгой отчетности или их копии с выделенной отдельной строкой суммой налога на добавленную стоимость, выданные работнику и включенные им в отчет о служебной командировке. НДС в документе отражается отдельной строкой, следовательно, бланк строгой отчетности, в котором выделяется сумма НДС, оформленный на командированного сотрудника – основание для применения вычета по НДС. Из вышесказанного следует, что «входной» НДС принимается к вычету в том случае, если в маршрутной квитанции авиабилета или в контрольном купоне железнодорожного билета, оформленного в электронном виде, сумма налога будет выделена. Не однократны случаи, когда перевозчики не указывают в проездных документах налог в отдельной строке, что создает определенные трудности. Следует обратиться к Письму Минфина России от 10.01.2013 №03-07-11/01, в котором отмечается, что вычет налога по таким проездным документам предоставлен быть не может, соответственно сумма, которая отражается в них включается в состав прочих расходов, связанных с производством и реализацией. Налогоплательщик вправе принять к вычету НДС на основании выставленного счет-фактуры к проездному билету, если сумма налога в билете, оформленного в электронном виде не отражена отдельной строкой. Это является подтверждением закрепленного в пункте 18 Правил ведения книги покупок положения о том, что основанием налогового вычета в равной степени могут служить и счет-фактура, и бланк строгой отчетности.

В заключительной части рассмотрим ситуацию возврата приобретенных заранее проездных документов в связи с отменой командировки из-за COVID-19. За возврат билетов организацию, которая сдает билеты, штрафуют. Возникает вопрос, как учесть штраф при отказе от поездки по объективным причинам, не зависящим от организации? В соответствии с подп. 13 п.1, п.2 ст. 265 НК РФ и письмом Минфина от 18.05.2018 №03-03-07/33766, сумму удержанных штрафов при сдаче билетов на самолет или поезд организации вправе учесть при расчете налога на прибыль как санкции за нарушение условий договора либо как убыток, который понесла организация. Основанием списания расходов будет завизированный руководителем приказ об отмене командировки в связи с эпидемией. В приказе должны быть указания об отмене командировки, чтобы выполнить рекомендации Минздрава, Роспотребнадзора, решения региональных властей, о возврате приобретенных билетов и отказе от брони в отеле, о сдаче авансового отчета о понесенных организационных расходах и возврате неиспользованных подотчетных сумм.

Таким образом, с каждым годом электронные билеты все больше вытесняют из обихода бумажные железнодорожные билеты и авиационные билеты. Возможно, что с развитием технологий электронный билет также будет трансформирован в более инновационную форму. Несмотря на то, что на сегодняшний день электронный билет имеет множество преимуществ перед бумажным, что заключается в меньшей вероятности его утраты или порчи, фальсификации, существует ряд недостатков, свидетельствующих о необходимости усовершенствования и доработки железнодорожных и авиационных билетов, оформленных в электронном виде.

Электронный билет \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

  • Главная
  • Правовые ресурсы
  • Подборки материалов
  • Электронный билет

Данный ресурс содержит подборки наиболее важных и актуальных документов по различным тематикам. Здесь вы найдете нормативные акты, статьи и консультации экспертов, формы документов по интересующим вас темам:

Авансовый отчет нет посадочного талона

Авансовый отчет посадочный талон

Аннулирование авиабилета

Бронирование места в самолете

Бухгалтерский учет электронных билетов

В каких случаях возможен возврат электронного железнодорожного билета через интернет

Взыскание стоимости авиабилетов

Возврат электронного билета

Возврат электронного жд билета

Всегда ли нужен посадочный талон авиабилеты

Вычет НДС по маршрутной квитанции

Дата электронного билета

Зпп авиабилеты

Как подтвердить электронный жд билет

Командировка нет посадочного талона

Командировка посадочный талон

Командировочные расходы посадочный талон

Командировочные расходы электронный билет

Контрольный купон электронного билета

Маршрутная квитанция авиабилета

Маршрутная квитанция бланк строгой отчетности

Маршрутная квитанция электронного билета на автобус

На посадочном талоне нет штампа

Нет маршрутной квитанции

Обязателен ли посадочный талон

Обязательные реквизиты маршрут-квитанции

Обязательные реквизиты электронного билета

Оплата проезда по электронным билетам

Оплата электронного билета

Оплата электронных жд билетов

Отметка на посадочном талоне

Отражение в учете электронных билетов

Отсутствие штампа на посадочном талоне

Отсутствует штамп о досмотре на посадочном талоне

Ошибка в электронном билете

Подтверждение оплаты электронного авиабилета

Подтверждение оплаты электронного билета

Покупка электронных авиабилетов проводки

Покупка электронных билетов

Посадочный талон без отметки

Посадочный талон без штампа

Посадочный талон к электронному жд билету

Посадочный талон на поезд

Посадочный талон налог на прибыль

Посадочный талон подтверждение расходов

Посадочный талон утерян

Посадочный талон утерян ндфл

Потеря посадочного талона

Правила оформления электронных железнодорожных билетов

Претензия к авиаперевозчику о возврате денег за билет

Принятие к учету электронного билета на автобус

Реквизиты маршрутной квитанции

Реквизиты посадочного талона

РЕКВИЗИТЫ ЭЛЕКТРОННОГО авиаБИЛЕТА

Реквизиты электронного билета на автобус

Сотрудник не предоставил посадочный талон

Таксы в авиабилетах

Утеряна маршрут квитанция

Форма маршрут квитанция электронного билета

Штамп на посадочном талоне

Штамп о досмотре на посадочном талоне

Электронный авиабилет

Электронный авиабилет авансовый отчет

Электронный билет

Электронный билет в бухучете

Электронный билет в книге покупок

Электронный билет в театр

Электронный билет на автобус командировка

Электронный билет на аэроэкспресс

Электронный билет на поезд

Электронный билет на поезд для авансового отчета

Электронный билет на поезд налог на прибыль

Электронный билет на самолет чек ККТ

Электронный билет подтверждение

Электронный билет принятие к учету

Электронный билет проводки

Электронный билет с QR кодом

Электронный билет чек

Электронный ж/д билет командировка

Электронный ж/д билет ндс

Электронный железнодорожный билет командировочные расходы

Является ли маршрутная квитанция бланком строгой отчетности

Является ли электронный билет денежным документом

  • «Горячие» документы
  • Кодексы и наиболее востребованные законы
  • Обзоры законодательства

    • Федеральное законодательство
    • Региональное законодательство
    • Проекты правовых актов и законодательная деятельность
    • Другие обзоры
  • Справочная информация, календари, формы

    • Календари
    • Формы документов
    • Полезные советы
  • Финансовые консультации
  • Журналы издательства «Главная книга»
  • Интернет-интервью
  • Классика российского права
  • Полезные ссылки и онлайн-сервисы
  • Подписаться на рассылки
  • Новостной информер КонсультантПлюс
  • Новостные RSS-ленты
  • Экспорт материалов
  • Документы
  • Подборки материалов

Defense Finance and Accounting Service > MilitaryMembers > travelpay > Заполнение туристического ваучера > Временная обязанность (TDY)

Отправка вашего туристического ваучера может потребовать много работы для заполнения формы DD 1351-2 и сбора необходимой информации. Следующая информация поможет вам заполнить ваш туристический ваучер.
 

При подаче туристического ваучера необходимо заполнить форму DD 1351-2 и приложить все необходимые подтверждающие документы. Невыполнение этого требования может привести к задержке обработки или отклонению.
 
Чтобы получить пошаговое руководство по правильному заполнению формы, нажмите здесь . Приведенные номера соответствуют номерам, указанным в блоках на DD 1351-2.
 
ВАЖНО: Если вы подаете более одной претензии TDY одновременно, распечатайте и вставьте страницу-разделитель между каждой претензией перед отправкой. Это гарантирует, что документы по каждому отдельному требованию останутся вместе.
 
О чем следует помнить…


Сопроводительная документация

Дополнительная информация о сопроводительной документации приведена ниже.

Жилье

Включите одну разборчивую копию или оригинал квитанции на все заявленные места проживания, как в пути, так и в пункте TDY. Путешественники должны предъявить оплаченную детализированную квитанцию ​​из отеля, мотеля или другого коммерческого учреждения или государственного учреждения. Если TDY проводится в военном учреждении, где имеются правительственные помещения, коммерческое размещение будет ограничено стоимостью правительственных помещений, если неиспользование правительственных помещений не подтверждается заявлением или подтверждением отсутствия или другим соответствующим обоснованием.
 
Если взимается плата за двухместное размещение, в ваучере должно быть указано имя другого путешественника, совершающего служебную поездку. Для каждого официального путешественника будет разрешена половина платы за двухместное размещение. Если человек, проживающий в номере, не является официальным путешественником, имя не требуется. Путешественник несет ответственность за получение одноместного тарифа, если в квитанции за проживание указан только двухместный тариф.
 

Аренда автомобиля

Приложите одну разборчивую копию или оригинал квитанции об оплате расходов, связанных с арендой автомобиля. Использование арендованного автомобиля должно быть разрешено в приказах на поездку или одобрено утверждающим должностным лицом (AO). Возмещение стоимости страховки, уплаченной путешественником, не разрешается (за исключением зарубежных стран). Расходы на обновление не подлежат возмещению, если утверждающее официальное лицо не подтвердит, что обновление было необходимо для миссии, и не подпишет графу 21 формы DD 1351-2.
 

Транспорт

Всякий раз, когда путешественник покупает билеты на коммерческий транспорт, копия квитанции должна быть представлена ​​вместе с проездным ваучером. Возмещение не будет превышать стоимость, которая была бы понесена, если бы транспорт был куплен государством, или другие ограничения, предусмотренные действующими правилами поездок. Обратите внимание, что при покупке билетов на коммерческий транспорт в туристическом агентстве, не имеющем контракта с правительством США, в возмещении стоимости билетов может быть отказано.

ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ НА АВИАБИЛЕТЫ  –  В заказе на поездку должен быть указан способ покупки, независимо от того, был ли билет на транспорт приобретен с использованием индивидуального счета (IBA) или централизованного счета (CBA) или был приобретен путешественником лично иным образом.

  • В соответствии с CBA путешественник не несет ответственности за личную покупку авиабилетов. Путешественник бронирует билеты через компанию по управлению поездками (TMC), TMC взимает стоимость авиабилетов с CBA, а затем подает заявку на прямое возмещение в Commercial Pay.
  • IBA — это когда путешественник бронирует авиабилеты через TMC, и с его государственной платежной карты была списана сумма билета. Теперь у путешественника есть личные расходы, которые он может указать в своем туристическом ваучере.
  • Самостоятельно купленный авиабилет — это когда путешественник сам покупает себе авиабилет.

Если способ покупки изменится после публикации заказа на поездку, АО может одобрить измененный метод после факта, указанного в туристическом ваучере. Чтобы избежать потенциальных проблем с возмещением расходов, всегда проверяйте, чтобы в ваших заказах на поездки было указано «Разрешено IBA» или у вас есть разрешение AO при оплате авиабилетов, связанных с TDY, с помощью вашей государственной платежной карты.
 
Отдельные этапы поездки. Если поездка включает более одного этапа поездки, то каждый этап рассчитывается отдельно и должен быть указан отдельно в вашем DD 1351-2. Официальные пункты включают:

  • Фактическое место жительства
  • Дом рекордов
  • Основное место жительства
  • Частное хранилище транспортных средств
  • TDY местоположение
  • Местоположение безопасного убежища
  • Местонахождение командировочного отпуска для продления соглашения
  • Пассажирский пункт посадки
  • Пункт высадки пассажиров
  • Место поступления на действительную службу (PLEAD)

Плата за конференцию

Приложите одну разборчивую копию или оригинал квитанции на оплату расходов, связанных с регистрацией/оплатой конференции. Плата за регистрацию/конференцию должна быть утверждена в заказе на поездку, чтобы ее можно было возместить. Перечислите все приемы пищи, включенные в стоимость регистрационного взноса, по приему пищи, т. е. (второй завтрак, обед, обед) и дату (даты) в блоке 19.формы DD 1351-2.
 

Прочие расходы

Включите одну разборчивую копию или оригинал квитанции на любые дополнительные утвержденные расходы в размере 75 долларов США или более. Если небольшие статьи расходов, такие как бензин, дорожные сборы или плата за парковку, объединены вместе и превышают 75 долларов США, покажите в ваучере индивидуальную разбивку расходов.
Например: Претензия на оплату газа в размере 76 долларов США будет внесена в форму DD 1351-2 следующим образом:
Блок 18 = 1-15 февраля
Блок 18 = Газ 11 долларов, 15 долларов, 18 долларов, 20 долларов, 12 долларов
Блок 18 = 76 долларов США
 

Чаевые

Путешественники TDY должны указать, какие типы чаевых они требуют для возмещения. Обратите внимание: не все чаевые подлежат возмещению. Военным и гражданским путешественникам TDY могут быть возмещены следующие чаевые:
 
Такси и бесплатный трансфер (должны быть включены в стоимость такси/шаттла. Разрешено до 20% от стоимости проезда)
Плата за регистрацию багажа на обочине и обработку багажа советы путешественнику с инвалидностью. ПРИМЕЧАНИЕ. Они предназначены только для путешественников с медицинскими или особыми потребностями. Сумма, которую можно вернуть, не ограничена.
 
Чаевые горничным, официантам/официанткам, обслуживание номеров и посыльным за обработку личного багажа отдельно не возмещаются. Чаевые такого типа включены в ежедневную непредвиденную часть стоимости еды.


Дополнительный туристический ваучер

Если ваш расчетный ваучер TDY не был полностью оплачен из-за ошибки или упущения, вы можете подать дополнительный туристический ваучер.

Убедитесь, что у вас установлена ​​самая последняя версия Форма DD 1351-2 от мая 2011 года.

При подготовке дополнительной претензии необходимо включить следующую информацию: элемент(ы) с ошибкой

  • копия оригинала платежного чека
  • копия первоначальной формы DD 1351-2 и дополнительные листы (если есть)
  • копия путевого листа и любые изменения
  • копия всей подтверждающей документации, применимой к дополнительному пункту формулы 9.0057

    Какие документы мне нужно сохранить…
    Мы настоятельно рекомендуем вам сохранять все документы, подтверждающие расходы, понесенные в пути к месту назначения TDY (т. е. квитанции, счета, счета-фактуры, подтверждение оплаты и т. д.). необходимо для утверждения вашего туристического ваучера. Если у вас нет квитанции или подтверждения оплаты, вы можете подать « Заявление вместо фактических квитанций » или « Заявление вместо квитанций о проживании» ” с туристическим ваучером для подтверждения расходов.

    Страница обновлена ​​14 апреля 2022 г.

    Покупка и бронирование билетов на поезд онлайн

    Перейти к основной навигации
    Перейти к основному содержанию

    Начало основного содержания.

    VIA Rail обязуется обеспечивать безопасность своих пассажиров и может запросить подтверждение личности.

    Вы обязаны убедиться, что у вас есть необходимое действительное удостоверение личности с фотографией, когда вы путешествуете с VIA Rail. Имя в удостоверении личности должно совпадать с именем в билете, а фотография на удостоверении личности должна быть похожа на вас.

    Принесите действительное удостоверение личности, выданное федеральным, провинциальным, территориальным или иностранным правительством, включая:

    • Фото,
    • Полное имя и
    • Дата рождения.

    Если у вас нет документа, удостоверяющего личность, с фотографией, полным именем и датой рождения:

    • Предъявите два действительных удостоверения личности, выданные федеральным, провинциальным или территориальным правительством и на ваше имя.
    • Одно из ваших удостоверений личности должно включать ваше полное имя и дату рождения.

    Подтвердить личность можно перед посадкой в ​​поезд.

    Непредставление документа, удостоверяющего личность, соответствующего вышеуказанным требованиям, может привести к отказу в допуске к посадке. Если проверка личности проводится после отправления, непредставление документа, удостоверяющего личность, на имя, указанное в оформленном билете, может привести к необходимости приобрести новый билет по обычному полному тарифу в поезде.

    Расписания

    Да. Просто посетите нашу страницу «Настройте расписание поездов», чтобы создать расписание на основе станций отправления и назначения. Вы также можете распечатать его.

    Билеты онлайн

    • Посетите нашу систему онлайн-бронирования
    • Войдите в свой профиль или создайте его здесь перед бронированием
    • Выберите в одну сторону, туда и обратно или в несколько городов
    • Выберите станций отправления и назначения , а также даты поездки
    • Укажите тип и количество пассажиров
    • Нажмите ПОИСК

    На странице результатов:

    • Выберите подходящий класс для вашего поезда отправления
    • Нажмите Выберите и продолжите
    • Если вы совершаете поездку туда и обратно, повторите этот процесс для обратной поездки

    Наконец:

    • Подтвердить маршрут
    • Оплачивайте билеты кредитной или дебетовой картой!

    Обратите внимание:

    • Если дата или время поездки не одинаковы для всех путешественников, вам придется бронировать отдельные билеты для каждого путешественника.
    • На экране «Пассажиры» для каждого пассажира:
    • Выберите тип скидки, для которой у вас есть код.
    • Введите код скидки в поле «Код скидки» (например: 52833 ).
    • Серийный номер не требуется.
    • Суммарный тариф будет пересчитан после того, как вы нажмете кнопку «Продолжить».
    • Билеты необходимо забрать в билетной кассе VIA (почтовая служба недоступна для билетов со скидкой).
    • Вы должны предъявить или сдать документ, подтверждающий право на получение скидки, при оформлении билета.

    Если вы покупаете билеты или продукты через Интернет, вы должны использовать кредитную или дебетовую карту (принимаются не все дебетовые карты). Если вы покупаете билеты лично в билетной кассе VIA, вы также можете заплатить наличными.

    Вы также можете оплатить билеты с помощью подарочной карты VIA Rail или использовать баллы VIA Préférence.

    Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу Способы оплаты.

    Если при онлайн-бронировании вы получаете сообщение о проблеме со шлюзом кредитных карт, это означает, что линия связи между системой бронирования и компанией-эмитентом кредитных карт не работает.

    Повторите попытку позже.

    Подтверждение бронирования автоматически отправляется по электронной почте, как только транзакция будет завершена.

    Подтверждение будет содержать информацию о поездке, общую стоимость проезда, списанную с кредитной или дебетовой карты, а также номер ссылки и номер бронирования. Вы даже можете распечатать его для вашего удобства!

    Примечание: Если вы не получили подтверждение в течение 15 минут после оформления бронирования, возможно, вы ввели неверный адрес электронной почты или неправильно указали адрес электронной почты в форме, или что сервер ибо ваш почтовый ящик недоступен.

    Пожалуйста, отправьте электронное письмо в службу поддержки по адресу [email protected], чтобы запросить копию вашего подтверждения (пожалуйста, включите номер бронирования, который появился на экране в конце транзакции).

    Для онлайн-бронирования войдите в свой профиль, затем нажмите View My Trips . Вы попадете прямо к своим существующим бронированиям. Нажмите «Подробнее» рядом с бронированием, которое вы хотите проверить.

    Обратите внимание, что если вы запросили изменение существующего бронирования, это изменение было обработано вручную и не будет отображаться онлайн . Так что если вы попытаетесь просмотреть такое бронирование, то увидите только исходные данные.

    Бронирование, сделанное по телефону, не может быть просмотрено онлайн и не может быть оплачено онлайн. Позвоните по номеру 1 888 VIA-Rail (1 888 842-7245), подойдите к билетной кассе на станции VIA или обратитесь к туристическому агенту.

    Если вы забыли имя пользователя или пароль, нажмите Забыли пароль или имя пользователя? в окне входа. Вам будет предложено ввести свой адрес электронной почты.

    Затем вы получите по электронной почте инструкции о том, как создать новый пароль.

    Если ваш адрес электронной почты недействителен , обратитесь в компанию VIA за помощью в восстановлении пароля.

    Корпоративное бронирование

    Корпоративные тарифы и корпоративные счета были согласованы некоторыми корпорациями с отделом маркетинга VIA Rail.

    • Вы должны войти в систему со своим профилем.
    • На экране «Пассажиры» для каждого квалифицированного путешественника:
    • Выберите « Корпоративная ставка » в раскрывающемся меню «Тип скидки»
    • Укажите номер корпоративного счета в поле «Код скидки»
    • Серийный номер не требуется
    • Ваш общий тариф будет пересчитан после того, как вы нажмете кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.
    • Распечатайте билет дома или покажите его на мобильном телефоне или планшете.
    • Если вы путешествуете по корпоративному тарифу, вы должны иметь при себе корпоративное удостоверение личности.

    Как я могу изменить, повысить категорию или отменить бронирование?

    Пожалуйста, сообщите нам как можно скорее, если вы хотите изменить или отменить свои планы поездок.

     

    • Ваш железнодорожный билет не подлежит передаче другому лицу и действителен только для проезда на поезде (поездах) и на указанную дату (даты). Вы должны уведомить VIA Rail об отмене любого билета до отправления вашего поезда по расписанию. Ваш бумажный билет (аннулированный до вылета) можно обменять или вернуть деньги в течение 1 (одного) года после покупки, , в соответствии с условиями вашего тарифного плана.
    • По техническим причинам VIA Rail оставляет за собой право ограничить доступ к платформе за пять (5) минут до запланированного отправления.
    • Квитанция о билете требуется для всех обменов или возвратов.
    • Расписания предназначены только для ознакомления и могут быть изменены без предварительного уведомления. VIA Rail может отменить поезд или заменить другой вид транспорта без предварительного уведомления. VIA Rail особо отказывается от какой-либо ответственности за ущерб, причиненный задержкой или отменой поездов.
    • В целях обеспечения безопасности всех пассажиров VIA Rail оставляет за собой право досматривать весь багаж.
    • Вы всегда несете ответственность за свою ручную кладь. VIA Rail берет на себя ограниченную ответственность за утерю или повреждение зарегистрированного багажа. За более подробной информацией обращайтесь к персоналу VIA Rail.

    К вашей поездке применяются другие условия. Обратите внимание, что к обмену и возврату проездных билетов и билетов по лучшей/сниженной цене могут применяться некоторые условия: могут взиматься сборы за отмену, билеты и проездные не подлежат возврату и т. д.

    Чтобы получить точную информацию о вашем конкретном случае перед отменой, вы можете позвонить по номеру 1 888 VIA-Rail (1 888 842-7245), TTY 1 800 268-9503 (для людей с нарушениями слуха) и иметь при себе номер бронирования.

    При обмене или возврате билетов со скидкой взимается плата за обслуживание в размере от 20 до 100 долларов США. Эти сборы взимаются с каждого путешественника и в каждом направлении (это означает, что они удваиваются за поездку туда и обратно). Некоторые билеты и абонементы со скидкой не подлежат возврату .

    Если у вас уже есть билет и вы не уверены, по какому тарифному плану был оформлен ваш билет, позвоните по номеру 1 888 VIA-Rail (1 888 842-7245) и держите под рукой номер бронирования, чтобы получить точную информацию по вашему конкретному случаю. .

    Билеты со скидкой могут облагаться сервисным сбором, часто рассчитываемым в процентах от оплаченного тарифа, с условием не менее 20 долларов США за обмен или возмещение. Эти сборы взимаются с каждого путешественника и в каждом направлении (это означает, что они удваиваются за поездку туда и обратно). Некоторые билеты и абонементы со скидкой не подлежат возврату. Обратите внимание, что любое бронирование, отмененное после запланированного отправления поезда, полностью не подлежит возврату и обмену.

    Чтобы отменить бронирование онлайн, войдите в свой профиль и нажмите Мои заказы , затем нажмите Отмена рядом с бронированием, которое вы хотите отменить. На следующем дисплее будет указано, какая сумма будет возвращена на вашу дебетовую или кредитную карту (за вычетом применимой платы за обслуживание). Нажав на Отменить эту поездку Кнопка — это последнее действие, необходимое для активации процесса отмены и возврата средств. Обратите внимание, что это отменит всю поездку (а не только ее часть). После этого вы увидите номер подтверждения отмены. Если вы столкнулись с технической проблемой, отправьте нам подробное электронное письмо

    Для бронирования, сделанного онлайн, просто отправьте нам подробное электронное письмо. Пожалуйста, укажите в своем сообщении номер бронирования, а также детали изменения или желаемого повышения класса обслуживания. Вы получите подтверждение по электронной почте.

    При желании вы можете напрямую позвонить агенту VIA.

    Обратите внимание, что если вы запросили изменение существующего бронирования, это изменение было обработано вручную и не будет отражено в Интернете.