Как обменять билет на поезд на другое число: Как поменять электронный билет ржд на другое число

Содержание

Самосторятельно сдать (поменять) билет на поезд Intersity


Posted on




 

Если после покупки билета на сайте Intersity на междугородное сообщение Вам потребовалось поменять дату, время отъезда, станцию назначения, либо изменить категорию скидки (для льготников), то сделать это можно, самостоятельно, быстро и просто, используя сервис e-IC. То есть непосредственно на сайте Intresity.

Прежде всего, необходима регистрация на сайте польских железных дорог в системе e-IC (Zaloguj się). После этого Вы переходите в личный кабинет (konto). Здесь на главном экране нужно найти закладку «оплаченные» (OPŁACONE). Из списка всех ранее приобретенных Вами билетов выберете тот, который хотите поменять (на синем поле опция WYMIANA). Вы будете перенесены на страницу, которая дает возможность изменить параметры Вашей поездки. Нужно помнить, однако, кто эти параметры не должны кардинально отличаться от прежних (например, нельзя менять билет на совершенно другое направление). Новый билет Вы можете оплатить сразу банковской картой, или другим способом, который предлагает система. А полная сумма возврата за старый поступит на счет, с которого прошла оплата, в течение трех рабочих дней. Новый билет появится в Вашем личном кабинете в закладке «оплаченные» (OPŁACONE) с уточнением «обмен, новый» (WYMIANA – NOWY). А аннулированный билет будет виден с комментарием «обмен, возврат» (WYMIANA – ZWRÓCONY).

Если новый билет вдруг не соответствует критериям обмена, то в закладке «оплаченные» (OPŁACONE) нужно найти первый билет использовать опцию «отказаться» (REZYGNUJ). Затем снова выбрать опцию «возврат» (ZWROT) и снова выбрать параметры свой поездки. Возврат произойдет автоматически, но при этом, согласно условиям Intersity, будет удержано 15% от стоимости.

Важно помнить, что время на смену билета на сайте  Intersity до начала поездки ограничено. Нельзя ждать до последней минуты, чтобы сдать или поменять билет.

Пассажир может воспользоваться заменой билета, используя сервис e-IC со следующими ограничениями:

  • Билет на поезд в «сидячий» вагон с указанием места (или «без места») это можно не позднее чем за 30 минут до отправления поезда.
  • Билет в купе с обязательной резервацией мест – не позднее чем за 75 минут до начала поездки.
  • Билет с указанием спального места – не позднее чем за 135 минут до выезда.

 

 

 




Posted in БилетыTagged поменять (сдать) билет на поезд Intersity

Как обменять билет на поезд или самолет? | Личные деньги | Деньги

Яна Сушинова

Примерное время чтения: 3 минуты

5997

Категория: 
Права потребителей

Разные обстоятельства могут вынудить человека поменять уже купленный билет: надо уехать раньше запланированной даты или, наоборот, позже. 

Как обменять билет на поезд?

По правилам РЖД обменять билет на другую дату нельзя, именно такой опции не предусмотрено. Но имеющийся билет можно просто сдать и купить новый на нужную дату. Сдать можно как обычный билет, так и электронный. С первым надо обратиться в кассу, а со вторым достаточно зайти в свой личный кабинет на сайте, где вы покупали билет. 

При сдаче ж/д билета вам вернут не всю сумму: удержат сбор за возврат билета, комиссионный сбор и др. 

Если за билет вы расплачивались картой, то деньги на ваш счет придут в течение 30 дней. 

Если вы сдаете билет за другого пассажира, потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность.

Сумма возврата зависит от сроков сдачи билета, от того, прошел ли пассажир электронную регистрацию, от типа сообщения (внутрироссийское направление и ближнее зарубежье, дальнее зарубежье, скоростные поезда). Ознакомиться с полной информацией можно на сайте РЖД. 

Как обменять билет на самолет?

Билет на самолет можно обменять, не сдавая. Чтобы поменять дату вылета, надо обратиться в авиакомпанию, у которой вы покупали билет. Это потребует определенной доплаты, у каждой компании есть свои тарифы на такую услугу. Чем ближе дата авиапутешествия, тем больше будет сумма штрафа.

«Выгоднее» всего передумать насчет даты вылета прямо около кассы, когда вы только что приобрели билет. В этом случае будет минимальная доплата.

Все обменные процедуры возможны только в рамках одной авиакомпании.

Если у вас электронный билет, то поменять дату вылета можно прямо на сайте или по телефону. Для этого понадобится заполнить специальную форму или позвонить по указанному на сайте номеру. Но всегда надо внимательно изучать правила возврата и обмена, так как может оказаться, что на данном ресурсе обмен не предусмотрен.

Какие билеты нельзя обменять?

Некоторые авиабилеты относятся к невозвратным, они стоят дешевле остальных. Некоторые из них не только не получится сдать, если вы передумали лететь, но и поменять на другую дату. Обычно у всех лоукостеров билеты невозвратные. Какой тариф, — возвратный или невозвратный — можно узнать перед покупкой. У каждой компании невозвратные билеты, которые нельзя обменять, имеют свое наименование.

Некоторые электронные билеты на поезд также не подлежат возврату. После получения посадочного купона на скоростной поезд в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Смотрите также:

  • Пассажиры из регионов РФ смогут забронировать билет на поезд по телефону →

  • Авиакомпания «Трансаэро» отказалась от бумажных билетов →

  • Какие льготы на авиабилеты положены инвалидам? →

билетысамолетавиаперевозки

Следующий материал

Самое интересное в соцсетях

Новости СМИ2

Как аннулировать или изменить билет VIA Rail

  • 13 октября 2021 г.

Table of Contents

Культура отмены в наши дни становится все более популярной. Но иногда отмена может быть хорошей вещью.

Например, отменить подписку на Netflix, потому что ваша новая подружка предложила поделиться своей. Экономия денег, это ваш стиль.

Или отменить обед с семьей, когда вы слишком с похмелья, чтобы думать… наверное, умный ход.

И возможность отменить планы поездок? Это, безусловно, хорошо, особенно в свете того, что в наши дни мир, знаете ли, превратился в настоящий бардак.

К счастью, вы можете легко аннулировать или изменить свой билет на поезд VIA Rail, если случится немыслимое и вы больше не сможете путешествовать на поезде, который вы планировали, через захватывающие дух пейзажи Канады. Потому что единственное, что может быть хуже отмены захватывающего отпуска, — это не получить возмещение.

Итак, чтобы подготовиться к этому на всякий случай сценарию, мы разбираем полные правила отмены VIA Rail и делимся всем, что вам нужно знать о переносе или отмене вашего билета на поезд.

Правила отмены и изменения тарифа VIA Rail Class

Правила отмены и изменения вашего билета (и любые применимые сборы) зависят от типа тарифа, выбранного вами при бронировании поездки. Несколько правил применяются ко всем билетам, и мы также разберем точную политику для каждого типа тарифа.

Все тарифы

  • Если вы отмените свой билет VIA Rail в течение 24 часов с момента покупки, вы получите полный возврат средств, используя исходный способ оплаты.
  • Если вы перепланируете свой билет VIA Rail в течение первых 24 часов после покупки, плата за изменение не взимается.
  • Билет необходимо поменять или аннулировать до отправления поезда; неиспользованные билеты аннулируются и не подлежат возврату или обмену после запланированного времени вылета.

Escape Fare

  • Возврат : Билеты Escape Fare не подлежат возврату по истечении 24 часов с момента покупки. Тем не менее, вы можете аннулировать свой билет на кредит в размере 50% от общей стоимости. Этот кредит действителен в течение одного года, и его можно использовать, позвонив в VIA Rail.
  • Изменения : Применяется сбор за изменение в размере 50% от стоимости билета (минимум 20 канадских долларов) плюс любая разница в цене билета.

Эконом тариф

  • Возврат : Билеты можно аннулировать в любое время до вылета, при этом взимается штраф в размере 25% от стоимости билета (минимум 20 канадских долларов).
  • Изменения : Взимается сбор за изменение в размере 25% от стоимости билета (минимум 20 канадских долларов) плюс любая разница в цене билета.

Тариф Economy Plus

  • Возврат : Билеты подлежат полному возврату, если они отменены до вылета по расписанию.
  • Изменения : Билеты Эконом Плюс можно поменять без комиссии. При изменении билета на другой маршрут с более высокой ценой необходимо будет оплатить разницу в тарифе.

Бизнес-тариф

  • Возврат : Билеты можно аннулировать в любое время до вылета, при этом взимается штраф в размере 25% от стоимости билета (минимум 20 канадских долларов).
  • Изменения : Взимается сбор за изменение в размере 25% от стоимости билета (минимум 20 канадских долларов) плюс любая разница в цене билета.

Тариф Business Plus

  • Возврат : Билеты подлежат полному возврату, если они отменены до вылета по расписанию.
  • Обмен : Билеты Business Plus можно обменять бесплатно. При изменении билета на другой маршрут с более высокой ценой необходимо будет оплатить разницу в тарифе.

Как определить, какая политика применяется к вашему билету

Тарифный класс вашего билета указан в вашем посадочном талоне VIA Rail, а также сокращенная версия политики отмены и изменения. Если у вас есть несколько билетов на одно бронирование (например, туда и обратно), класс тарифа, указанный в каждом билете, будет применяться к этому билету. В некоторых случаях это означает, что правила отмены вашего билета на вылет могут отличаться от правил отмены обратного билета.

Как изменить свой билет

Учетная запись Wanderu : Самый быстрый и простой способ аннулировать билет VIA Rail — через учетную запись пользователя Wanderu на нашем веб-сайте или в приложении Wanderu. В настоящее время приложение Wanderu допускает только отмену; изменение расписания на другой маршрут должно осуществляться непосредственно через VIA Rail. На странице «Мои поездки» вашей учетной записи откройте поездку, которую вы хотите отменить, и следуйте инструкциям по отмене билета, и ваш возврат будет автоматически обработан в течение нескольких дней. Если вы еще не создали учетную запись пользователя Wanderu, вы можете сделать это здесь.

Веб-сайт VIA Rail : Веб-сайт VIA Rail также предлагает быструю отмену и удобное изменение расписания билетов. Просто введите свой номер подтверждения (указан на вашем билете), и на адрес электронной почты, указанный при покупке, будет отправлено письмо с авторизацией, подтверждающее, что билет принадлежит вам. После авторизации вы можете приступить к отмене или изменению билета. При изменении бронирования новый посадочный талон будет отправлен вам по электронной почте.

По телефону : Вы можете позвонить в VIA Rail по телефону +1 (888) 842-7245, чтобы поговорить с агентом и отменить или изменить свой билет по телефону. Обязательно звоните как можно раньше, так как может быть некоторое время ожидания на линии.

Возмещение расходов с помощью Trip Protection

Компания Wanderu заключила партнерское соглашение с Allianz Global Protection, чтобы предложить доступный вариант защиты поездки при оформлении бронирования. Если вы решите добавить защиту во время поездки, это обеспечит вам покрытие утерянного или поврежденного багажа и доступ к круглосуточной поддержке Allianz на протяжении всей поездки.

Защита от поездки также поможет вам сэкономить деньги, если вам придется отменить или изменить поездку из-за таких причин, как болезнь, плохая погода или вынужденные рабочие смены. Несмотря на то, что VIA Rail взимает сборы за отмену и изменение большинства билетов, вы можете подать претензию в Allianz и получить возмещение любых сборов, если вам пришлось внести изменения по причине, указанной в вашем полисе.

Подробнее:  Почему защита от поездки на автобусе и поезде того стоит

Еще вопросы об отмене?

Нет, дядя Стив, мы не сможем вам помочь, если ваши племянницы говорят, что вас «отменили».

Но если у вас есть какие-либо вопросы об отмене или переносе билетов VIA Rail, мы будем рады помочь. Отправьте нам сообщение по адресу [email protected], пообщайтесь с нашей командой в Справочном центре Wanderu или обратитесь за помощью в VIA Rail. И не забудьте протянуть руку до отправления вашего поезда!

Перед отправлением поезда вы также должны убедиться, что у вас есть правильный тип удостоверения личности для поездки, и убедиться, что вы выиграли лучшее предложение, забронировав билет на Wanderu, где вы можете сравнить все доступные варианты автобусов и поездов. в одном месте.

Стресс во время путешествия? Отменено.

Нравится то, что вы читаете?
Распространите информацию:

Об авторе

Брин Калберт

Планировщик в душе, Брин не любит ничего, кроме исследования и создания подробного маршрута путешествия. Она неравнодушна к причудливым музеям, дырявым кофейням и переполненным книжным магазинам в городах, которые посещает.

продолжай бродить

Не можешь насытиться Вандеру? Тогда вам тоже могут понравиться эти истории:

Обмен и отмена билетов на поезд

Обновлено

Управляйте своим заказом онлайн

Хотите обменять или вернуть деньги за покупку, сделанную онлайн в SNCF Connect? Просто нажмите на ссылку ниже.

Подробнее

Послепродажное обслуживание билетов Loisir (Prem’s, 2ⁿᵈ и 1ˢᵗ)

  • не позднее, чем за 31 день до отправления вашего поезда: вы можете бесплатно обменять билет Loisir или отменить его и получить полный возврат средств
  • 2–30 дней до отправления: если вы запросите обмен или возврат средств, вам взимается сбор в размере 5 евро с человека за поездку
  • TGV INOUI: накануне и в день отправления плата за обмен/возврат билета увеличивается до 15 евро  
  • Intercités, требующие бронирования: накануне и в день отправления , комиссия за обмен/возврат увеличивается до 40% от стоимости билета, минимум 5 евро и максимум 12 евро
  • , начиная с 30 минут до отправления, вы не можете обменять свой билет более двух раз (в тот же день, на одну и ту же поездку). Если вы совершите обмен в течение этого периода, билет больше не подлежит возврату
  • после отправления поезда, билеты Loisir не подлежат обмену или возврату

Варианты послепродажного обслуживания билетов бизнес-класса³ (Business Première, карта Liberté, Forfait et Pro Seconde)

  • обмен и возврат осуществляются бесплатно в течение 30 минут после отправления поезда 
  • , начиная с 30 минут до отправления, вы не можете обменять свой билет более двух раз (в тот же день, на одну и ту же поездку). Если вы совершите обмен в течение этого периода, билет больше не подлежит возврату.

    1 Prem’s, 2 nd , 1 st (билет Loisir)

    TGV: до 31 дня до вылета обмен и возврат осуществляются бесплатно. В период от 2 до 30 дней до отъезда взимается сбор в размере 5 евро, а если вы запрашиваете обмен или возврат за день до или в день отъезда, он увеличивается до 15 евро. Вы также должны оплатить разницу в цене, если таковая имеется, между замененным билетом и новым.