Если опоздал на поезд можно вернуть билеты на: Что делать, если я опоздал на поезд?

Возврат билета на сайте

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме.

Согласно положения Банка России 24.12.2004 N 266-П возврат денежных средств, за  билеты приобретенные по банковской карте, переводятся строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. 

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:

1. Возврат билета более чем за 2 часа до отправления – 5%.
2. Возврат билета в течение 2 часов до отправления – 15%.
3. Возврат билета в течение 3 часов после отправления – 25%.
4. Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Помимо удержаний (согласно статье 23 Устава) возврату не подлежит комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковой имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

Возврат электронного билета через сайт

Для возврата электронного билета через сайт, необходимо зайти в свой личный кабинет (авторизоваться на сайте), перейти в раздел «Мои билеты» нажать на «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть.

Сумма возврата рассчитывается автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса.

Данную операцию возможно произвести в личном кабинете, как правило, не позднее, чем за 20 минут до отправления рейса. Менее, чем за 20 минут до отправления рейса возврат электронного билета оформляется только через кассу.

При оформлении операции возврата билета (нажатия «Вернуть билет») денежные средства будут зачислены на карту, с которой производилась оплата, в течение 3 – 5 рабочих дней.

ВАЖНО! Если Вами было оформлено несколько электронных билетов в рамках одного платежа &ndash операцию возврата на банковскую карту необходимо производить отдельно на каждый билет.
Если при оплате электронного билета были использованы средства, находящиеся на балансе лицевого счета, то при оформлении операции возврата данного билета денежные средства будут зачислены обратно на баланс лицевого счета. 
Для вывода средств с лицевого счета Вам необходимо отправить заявку в свободной форме с указанием номера телефона и номера аккаунта на e-mail: [email protected] (Пример письма: прошу вернуть деньги на карту, номер аккаунта:____, телефон: _____.)

Обмен билетов

Технология обмена электронных билетов не поддерживается. Если возникла потребность обменять электронный билет на другой, необходимо выполнить возврат билета (удержится комиссионный сбор и сбор за предварительную продажу), а затем приобрести новый. Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт (на баланс), что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Возврат, обмен билетов  вследствие болезни или несчастного случая

Вследствие болезни, несчастного случая вы можете  в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости. При обмене или возврате необходимо предоставить подтверждающие  документы.

Вернуть билет | Elron

Вернуть билет

Приобретенный в предварительной продаже билет можно вернуть на следующих условиях:

a. Билет, купленный до отправления поезда согласно расписанию, может быть возвращен либо через размещенную на домашней странице форму возврата, либо по электронной почте при условии, что до отправления поезда осталось не менее 60 минут.

b. Стоимость билета возвращается без платы за услугу исключительно на проездную карточку Elron. Это условие действует в том случае, если ходатайство о возврате было подано через размещенную на домашней странице Elron форму возврата. В остальных случаях добавляется плата за услугу 1 евро.

c. При запросе возврата стоимости билета на расчетный счет с возвращаемой суммы будет взиматься плата за услугу в размере 1 евро. Если стоимость билета составляет менее 1 евро, то стоимость билета возврату не подлежит. d. При возврате билетов, отправленных непосредственно на адрес электронной почты Elron, с возвращаемой суммы будет взиматься плата за услугу в размере 1 евро (при возврате денег как на проездную карточку, так и на расчетный счет). Если стоимость билета составляет менее 1 евро, то стоимость билета возврату не подлежит.

e. Для изменения купленного билета следует вернуть имеющийся билет в соответствии с данным порядком и приобрести новый подходящий билет.

f. Для возврата проездного билета следует отправить ходатайство о возврате по адресу э-почты info(at)elron.ee не позднее, чем за 60 минут до того, как билет вступит в силу. Стоимость проездного билета возвращается на проездную карточку Elron без платы за услугу. При запросе возврата стоимости билета на расчетный счет с возвращаемой суммы будет взиматься плата за услугу в размере 1 евро. Билет аннулируется с даты, следующей за датой получения заявления о возврате, и из стоимости приобретенного проездного билета вычитается стоимость билета в размере использованных дней. Если подлежащая возврату сумма составляет менее 1 евро, то стоимость билета возврату не подлежит.

NB! При более позднем обращении стоимость билета не возмещается.

Как быстро возвращаются деньги?

Стоимость билета возвращается на банковский счет в течение пяти рабочих дней с момента обращения и получения соответствующей доказательственной и необходимой дополнительной информации (например, номер банковского счета и имя владельца).

Начиная с 14.05.2018 г., расходы на возвращение стоимости проездного билета в банк за пределами Европейского союза несет податель ходатайства. Перевозчик переводит сумму на счет принимающего банка, из которой предварительно вычтена установленная в прейскуранте перечисляющего банка плата за перевод. Если плата за перевод превышает стоимость возвращаемого (-ых) билета (-ов), то деньги за билеты не перечисляются на банковский счет за пределами Европейского союза. Установленную принимающим банком плату за услугу платит ходатайствующее о возврате лицо согласно прейскуранту, установленному принимающим банком.

Стоимость билета возвращается на банковский счет в течение пяти рабочих дней с момента обращения и получения соответствующей доказательственной и необходимой дополнительной информации (например, номер банковского счета и имя владельца).

Для возврата билета заполните пожалуйста поля формы ЗДЕСЬ.

французских TGV: что делать, если вы (ваш самолет) опаздываете?

Я делал это в прошлом, и я собираюсь сделать это снова, поэтому я рад видеть, что появляются некоторые ответы. Одна вещь, которая может повлиять на ответ, — это то, как вы покупаете билет на поезд.

Следующему опыту уже почти пять лет, поэтому, возможно, что-то изменилось:

Когда мы летели в Лион в сентябре 2004 года, мы купили билет туда и обратно в Лион рейсом Air France. Вторая страница многостраничного бумажного билета, который нам прислали, на самом деле была на поезд, хотя и выглядела как билет на самолет. Но когда вы добирались до аэропорта, вы должны были обменять его на настоящий билет на поезд. В своем отчете о поездке (см. ссылку ниже) я написал:

Существует специальное окно для получения билетов, если вы прилетели самолетом, и ваш билет является частью составного авиабилета (то есть поезд считается продолжающимся «рейсом»).

Меня ждал «не фьюмерный» билет, предварительно распечатанный на конкретный поезд. На нем была пометка «non échange non remboursé». Я не уверен, что случилось бы, если бы самолет опоздал, и я пропустил бы свою связь.

Я, конечно, не видел пометки «non échange non remboursé» («без обмена, без возмещения»), пока не взял настоящий билет на поезд. Но я всегда предполагал, что, поскольку я забронировал весь билет на Air France, они возьмут на себя ответственность, если самолет опоздает — что-то вроде планирования поездки одной авиакомпанией вместо двух. Мой самолет был вовремя, так что эта теория так и не была проверена.

В сентябре этого года мы снова поедем во Францию ​​и собираемся сесть на TGV из Шарль-де-Голль в Монпелье. На этот раз мы забронировали наши рейсы на American Airlines, а TGV будем бронировать отдельно, так что мы сталкиваемся с той же дилеммой, что и вы.

Часть моего отчета о поездке, которая включает слова, выделенные курсивом выше, находится по адресу:

http://www.fodors.com/community/euro…d-provence.cfm

Прокрутите вниз до записи 23.04.04, 10:44, жирный подзаголовок TGV от CDG .

Кстати, в этом отчете о поездке также есть несколько советов, как сесть на TGV от CDG. Я воспроизведу его здесь, слегка отредактировав для ясности (теперь, когда я перечитал его пять лет спустя)

Знаки на «Вокзале» в аэропорту найти не так просто, но на карте все ясно. общее направление. Это около десяти минут быстрой ходьбы, но багажные тележки бесплатны.

Во многих городах станции TGV отличаются от станций других поездов. В CDG они все вместе, но ничто не говорит вам об этом.

Вы должны смотреть на большой электронный знак, чтобы определить свой трек («la voie»). Показанный пункт назначения может не принадлежать вам (наши сказали «Марсель», конечный пункт назначения поезда, когда мы ехали в Лион), но номер поезда в вашем билете соответствует знаку.

Вы можете спуститься к путям с любой стороны зала ожидания через «Acces Nord» или «Acces Sud». Мне было неясно, привело ли это вас к двум разным областям (одна для поездов, идущих на север, другая — для поездов, идущих на юг) или это были просто два разных способа добраться до одних и тех же путей (что на самом деле так и есть). ).

Вы должны не забыть «компостерировать» (подтвердить) свой билет перед тем, как спускаться на трассу, проштамповав его в специальном автомате, предназначенном для этой цели.

На трассе вы должны проконсультироваться с другим монитором, чтобы увидеть, где стоять для вашей машины (номер машины указан в вашем билете). Он сообщает вам ваш «repère» или «метку», где вы «répérer» (заметите) свою «voiture» (автомобиль).

Номер автомобиля указан на небольшом ЖК-дисплее сбоку автомобиля. Пусть вас не смущает большая цифра «2» сбоку автомобиля, что означает «второй класс». Вам нужно быстро найти свою машину, так как поезд останавливается ненадолго. Вагоны в нашем случае были двухуровневыми, и пройти поезд можно только по второму уровню, что было бы очень сложно тащить много багажа.

В машинах не хватает места для большого количества багажа — он валялся у дверей.

Ларри

Как поменять билеты и получить возмещение

Перед использованием билета

• Действительный неиспользованный билет можно один раз бесплатно обменять на билет того же типа (в том числе за день до начала срока действия для расширенной продажи билетов. За исключением пригородных, многоцелевых и льготных билетов). Билет большей стоимости можно поменять на оплатив разницу. Оставшаяся сумма будет возвращена при обмене на билет меньшей стоимости.
• Для изменений после первого, верните билет на вокзале или в главном туристическом агентстве и приобретите билет по вашему выбору.
• Изменения в плацкартных билетах (за исключением неплацкартных билетов) должны быть внесены до времени отправления поезда по расписанию. Пожалуйста, будьте осторожны, так как билет становится недействительным после отправления поезда.
• Изменения в плацкартных билетах необходимо вносить в окно стойки регистрации вокзала в рабочее время.
• Ограниченный экспресс-билет с незарезервированным местом, экспресс-билет и незарезервированный билет Green Car можно обменять на билеты с зарезервированным местом того же типа.
• Порядок обращения с билетами, купленными с помощью кредитных карт, зависит от компании, выпустившей кредитную карту, поэтому обратитесь к дежурному по станции.

После использования билета

• При замене билета после того, как он был использован, должны быть оплачены недостаточные тарифы и сборы, но возврат средств за превышение не производится. Тем не менее, если участок неиспользованного вами билета по базовому тарифу превышает 101 километр, вы можете вернуть билеты по базовому тарифу.
  Кроме того, при проезде мимо остановки в определенных столичных и городских районах или на линии Яманотэ стоимость проезда должна быть оплачена за пройденные участки, начиная со станции в конце зоны пропущенной остановки.
• Проезд должен быть оплачен за пройденные участки при проезде мимо остановки по пассажирскому билету. Также при смене маршрута до пункта назначения или самого пункта назначения разница должна быть оплачена после сравнения участков и тарифов маршрута, на который больше нельзя ехать.
  Однако для всех участков в следующих случаях тарифы до и после изменений будут сравниваться и разница должна быть оплачена:
  (1) При изменении пункта назначения для обычного пассажирского билета с рабочим расстоянием менее 100 километров
  (2) Когда пункт назначения изменяется в столичных и городских районах на станцию ​​в том же районе с обычным пассажирским билетом.
• Билеты с зарезервированным местом, ограниченным экспрессом, экспрессом и незарезервированным билетом Green Car могут быть изменены только один раз. Разница должна быть оплачена после сравнения сборов до и после внесения изменений.

Пропущенные плацкартные поезда

• Билеты на ограниченное экспресс-забронированное место, зеленые вагоны, спальные вагоны и зарезервированные места (включая билеты со скидкой) не могут быть использованы, а возмещение не может быть произведено после запланированного времени отправления забронированного поезда.
• Ограниченные билеты экспресс-забронированного места можно использовать для проезда на незарезервированном месте в тот же день, когда поезд опоздал. Вы должны оплатить полную стоимость ограниченного экспресс-тарифа с зарезервированным местом при поездке на зарезервированном месте.

Перед использованием билета

• Пожалуйста, смотрите таблицу ниже для сборов, связанных с возмещением.

• При возврате средств за билеты с плацкартом, измененным в день или до даты вылета, взимается комиссия в размере 30%.
• Незарезервированные билеты на места для Hitachi, Tokiwa, Narita Express, Swallow Akagi, Azusa, Kaiji, Fuji Excursion, Hachioji и Ome. отличаются от таблицы выше. Взимается сбор в размере 340 иен до использования билета и до дня отъезда, указанного в билете.
• При получении возмещения за комбинации «ограниченный экспресс и билеты на зеленый вагон», «ограниченные билеты на экспресс и спальный вагон» и «экспресс и билеты с плацкартом», которые оформлены в одном билете, сборы применяются только к Зеленому вагону, спальному вагону автомобиль и плацкартные билеты.
• При возврате лимитированного экспресса, оформленного на 1 билет на поездки по линиям Тохоку (между Токио и Фукусимой) и Цубаса (между Фукусимой и Синдзё), Тохоку (между Токио и Мориокой) и Комачи (между Мориокой и Акитой), а также Дзёэцу и Этиго — На линиях Юдзава (включая ситуации, когда поезд постоянно едет, не выходя из билетных ворот), сборы будут рассчитываться как один билет путем объединения билетов на ограниченный экспресс Синкансэн и билетов на местные экспрессы.