Часто задаваемые вопросы о тарифе
Содержание
| Valley Metro
Есть вопросы о наших тарифах? Мы здесь, чтобы помочь! Прокрутите вниз для получения дополнительной информации обо всем, от фактов о тарифах до того, как использовать любую из наших платежных систем.
Плата за проезд ожидается во всех службах метро Valley. Для получения дополнительной информации о корректировках в связи с COVID-19 посетите сайт Valleymetro.org/covid-19.
Проверка и подтверждение платежа
Должен ли я предъявлять подтверждение платежа в Valley Metro Rail?
Да. Поездка на легкорельсовом транспорте без действительного тарифа может привести к штрафу в размере от 50 до 500 долларов США. Чтобы избежать этого, все пассажиры должны иметь действительный тариф, находясь в тарифной зоне станции и на борту.
Что делать, если у меня есть только тариф на 1 поездку?
Владельцам тарифа 1-Ride следует принять к сведению, что не все проверки одинаковы. Этот тариф автоматически подтверждается при покупке и дает вам одну поездку на легкорельсовом транспорте.
Покупка 1 поездки в автобусной кассе действительна только для этой поездки.
Действует ли мой тариф «1 поездка» как на автобусе, так и на легкорельсовом транспорте?
Тарифы на 1 поездку, приобретенные в автобусной кассе, недействительны в системе легкорельсового транспорта, а тарифы на 1 поездку, приобретенные в автомате по продаже билетов, недействительны в автобусе. Однако проездной на 1 день действителен как на автобусе, так и на поезде.
Как подтвердить свой Platinum Pass или ASU U-Pass?
Valley Metro упрощает проверку для владельцев Platinum Pass и ASU U-Pass с нашей опцией Touch-and-Go. В автоматах по продаже билетов или автономных устройствах проверки проезда на станциях есть оранжевые подушечки, на которые пассажиры могут размещать свои проездные. Просто прижмите карту к оранжевой подушечке, пока она не зазвонит или не появится на экране дружелюбное сообщение «Наслаждайтесь поездкой»!
Активация
Как активировать пропуск?
Активировать пропуск очень просто! Если вы собираетесь использовать проездной в этот день, выберите опцию «активировать» при покупке в автомате по продаже билетов.
Чтобы активировать пропуск позже, вставьте его в слот «валидатора», следуя инструкциям на экране. При покупке на борту автобуса ваш пропуск автоматически подтверждается.
Имейте в виду, что срок действия всех пропусков истекает в 2:59 на следующий день после окончания купленного периода времени.
Однодневные и многодневные проездные
Предлагает ли Valley Metro многодневные проездные?
Абсолютно! Valley Metro предлагает проездные, предназначенные для ваших потребностей в поездках на работу. Водители могут выбирать между 1-дневным, 7-дневным, 15-дневным и 31-дневным пропуском.
Должен ли я активировать свой многодневный пропуск?
Все проходы создаются одинаково и должны быть проверены перед использованием. После подтверждения вашего 7-дневного, 15-дневного или 31-дневного проездного билета вы сможете свободно ездить в течение оплаченного периода времени. Обратите внимание, что каждый раз, когда вы садитесь в автобус, ваш проездной необходимо окунать или проводить в кассе.
Respect the Ride: Примечание о соблюдении тарифов
Как бы нам ни хотелось быть в авангарде общественного транспорта, мы просто следуем примеру других крупных городов Северной Америки, когда речь идет о проезде согласие. Такие города, как Сан-Диего, Хьюстон, Сент-Луис и Портленд — все с известными системами общественного транспорта — последние 20 лет обеспечивают честность среди своих пассажиров легкорельсового транспорта, и район метро Феникс стремится ничем не отличаться. Мы просим всех пассажиров уважать поездку и иметь наготове действующий тариф, когда вы находитесь на платформе станции, едете на легкорельсовом транспорте или садитесь в автобус.
Торговые автоматы для оплаты проезда
Простые в использовании, наши торговые автоматы предлагают пошаговый процесс покупки билетов на автобусы и легкорельсовый транспорт на экране. Все торговые автоматы, которые находятся на каждой платформе легкорельсового транспорта, принимают карты American Express, Discover, Mastercard, Visa и дебетовые карты, чтобы вы могли оставаться в пути!
Как использовать
- Нажмите любую кнопку, чтобы активировать экран.
Выберите полный тариф или льготный тариф или автобус Express/RAPID. Льготные тарифы доступны для молодежи в возрасте от 6 до 18 лет, пожилых людей в возрасте 65 лет и старше, людей с ограниченными возможностями или держателей карт Medicare. У вас должно быть действительное подтверждение права на использование льготных тарифов. - Выберите тип тарифа: 1 поездка*, 1 день, 7 дней, 15 дней или 31 день.
- Выберите количество пропусков, которые вы хотите купить. Существует максимальное количество пяти проходов на транзакцию.
- Выберите активацию сейчас (если вы планируете ехать немедленно) или отложите активацию, чтобы использовать ее позже. Тариф «1 поездка» активируется автоматически при покупке.
- Для оплаты внесите наличные или монеты или выберите кредитную или дебетовую карту. Из-за ограниченного пространства автоматы по продаже билетов принимают всего 20 монет и 15 купюр за одну транзакцию. Если покупатель превысит лимит монет и/или купюр, автомат отменит транзакцию и вернет монеты/купюры покупателю.
- Снимите свои пропуска и не забудьте взять сдачу и квитанцию.
Выберите полный тариф или льготный тариф или автобус Express/RAPID. Льготные тарифы доступны для молодежи в возрасте от 6 до 18 лет, пожилых людей в возрасте 65 лет и старше, людей с ограниченными возможностями или держателей карт Medicare. У вас должно быть действительное подтверждение права на использование льготных тарифов.
Торговый автомат барахлит? Помогите нам, сообщив о неисправности торгового автомата по телефону (602) 253-5000. Обратите внимание на местонахождение машины и время транзакции.
*Действительно только для легкорельсового транспорта.
Полезные советы
- Автоматы по продаже билетов установлены на каждой станции легкорельсового транспорта.
- Тарифы, приобретенные и активированные в торговых автоматах (кроме тарифа «1 поездка»), действительны для использования в автобусах и трамваях. Тариф 1-Ride позволяет один раз прокатиться на легкорельсовом транспорте; обязательно сохраните квитанцию в качестве доказательства оплаты.
- Тариф на 1 поездку, приобретенный в автомате по продаже билетов, действителен только для легкорельсового транспорта; сохраните квитанцию, поскольку она является доказательством оплаты.
- Чтобы приобрести билет на одну поездку в автобусе, просто заплатите наличными в автобусной кассе.
Оплата проезда в кассе
Пользуясь этими простыми советами, водители автобусов могут сэкономить время при покупке билетов в одной из наших касс.
- Только в одну сторону? Всегда доступен тариф на 1 поездку.
- Имейте при себе проездной билет или будьте готовы внести точную сдачу, чтобы ускорить процесс для себя и тех, кто ожидает посадки. Принимаются все формы монет США (кроме монет номиналом 50 центов) и банкноты номиналом 1, 2 и 5 долларов.
- Абонемент на 1 день активируется автоматически при покупке в кассе и может быть использован сколько угодно раз в течение дня.
- Многодневные и однодневные тарифы идеально подходят для тех, кто планирует однодневную поездку по району Метро Феникс или пересаживается с легкорельсового транспорта на автобус. Просто убедитесь, что вы проводите пропуск через предназначенный слот во время поездки на автобусе, чтобы подтвердить.
- Как отмечалось выше, владельцы Platinum Pass и ASU U-Pass должны приложить свой пропуск к оранжевому датчику в кассах и торговых автоматах для проверки.
- Если вы используете местный проездной билет на автобус Express или RAPID, вы должны просто доплатить разницу за повышение класса обслуживания наличными в кассе. Проведите пропуск через указанный слот.
Информация о тарифах
Оплата наличными
В кассах автобусов Valley Metro принимаются все монеты США (кроме монет номиналом 50 центов) и купюры номиналом 1, 2 и 5 долларов в хорошем состоянии. Пожалуйста, подготовьте точную стоимость проезда, так как автобусные операторы и кассы не выдают сдачу. Пропуск на 1 день можно приобрести для пересадок между маршрутами или для нескольких поездок в один день.
Примечание. Невозможно оплатить более одного пассажира одним и тем же счетом.
Молодежный тариф
Любой ребенок в возрасте 5 лет и младше может бесплатно ездить в Valley Metro в сопровождении оплачивающего проезд смотрителя или опекуна. Пассажиры в возрасте от 6 до 18 лет имеют право на льготные тарифы.
Льготные тарифы
Льготные тарифы на местные маршруты (за исключением Express и RAPID) и легкорельсовый транспорт доступны для молодежи в возрасте от 6 до 18 лет, пожилых людей в возрасте 65 лет и старше, людей с ограниченными возможностями или держателей карт Medicare.
Необходимо иметь действительное подтверждение права на использование льготных тарифов. Просмотрите дополнительную информацию о льготных тарифах.
Тариф на 1 поездку для легкорельсового транспорта
Тариф на 1 поездку, приобретенный в автомате по продаже билетов на легкорельсовый транспорт, действителен только для легкорельсового транспорта и служит доказательством оплаты.
Квитанция на 1 поездку действительна в течение двух часов и может быть использована только в одном направлении. Клиенты, использующие квитанцию более одной поездки или после истечения срока ее действия, могут получить предупреждение.
Тариф за 1 поездку в автобусе
Тариф за 1 поездку в автобусе доступен только в автобусе при оплате наличными в кассе. Чтобы получить лучшее соотношение цены и качества, купите проездной на 1 день для нескольких поездок в один день или если ваша поездка требует изменения маршрута.
Проездной на 1 день
Приобретите проездной на 1 день в участвующих торговых точках, транзитных центрах и автоматах по продаже билетов на станциях легкорельсового транспорта перед посадкой в автобус или легкорельсовый транспорт.