Содержание
Преимущества бронирования билетов на российские поезда у нас
Мы организуем поездки с РЖД с 1998 года. Мы работаем с нашим сайтом онлайн-бронирования с 2007 года. Сегодня, как и с самого самое начало, наш наивысший приоритет. Мы обслуживаем десятки тысяч клиентов каждый год и гордимся тем, что поддерживаем почти 100% уровень удовлетворенности клиентов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы подарить вам самое удивительное путешествие в вашей жизни во время поездки в Россию. Мы считаем, что наш постоянный успех основан на семи важных факторах
1: Вы можете забронировать билеты заранее
В компании «Поезда России» от Travel All Russia вы можете забронировать железнодорожные билеты заранее. Вы даже можете заказать через нас поезд на дату через 2 года. Нашим клиентам, как правило, не нужно планировать так далеко заранее, но, поскольку вам нужно время, чтобы подготовиться к поездке в Россию, получить визы и т. д., очень удобно иметь возможность приобрести билеты на поезд еще до того, как они отправятся.
в продаже. С Русскими Поездами вы можете это сделать. А при бронировании заранее вы часто можете сэкономить до 50% на своих билетах.
2: Вы можете заказать любые поезда по Евразии
Мы работаем по всей Европе и Азии, от Парижа до Владивостока и Пекина. Вы можете спланировать самый безумный маршрут в мире, и пока есть железнодорожные пути, мы вас обеспечим. Наши клиенты часто просят нас заказать билеты в дальние страны, и мы регулярно делаем это. Со временем мы создали очень разветвленную и надежную сеть поставщиков билетов в 20 странах на двух континентах
3: У нас есть опытная, знающая и действительно полезная команда
Мы уделяем особое внимание обучению наших специалистов по путешествиям, чтобы они были самыми полезными в отрасли. Это становится ясно с первого момента разговора с любым из наших сотрудников.
4: Мы работаем с профессионалами и организациями в сфере туризма
Мы много лет взаимодействовали с туристическими агентствами, компаниями и организациями, предоставляя профессиональные туристические услуги некоторым из крупнейших мировых компаний и некоторым из наиболее специализированных туристических компаний мира.
агентства. Нам одинаково удобно бронировать несколько мест для клиентов на рейсах Москва-Санкт-Петербург. Петербургский маршрут, так как мы бронируем целый поезд из 20 вагонов для особого путешествия по Транссибирской магистрали.
5: У нас есть все, что вам может понадобиться для поездки в Россию
Поскольку мы являемся туристическим агентством полного цикла, специализирующимся на поездках по России, настоящей логистической компанией, мы можем спланировать и организовать почти все, что касается поездок в Россию (также в Восточную Европу, Монголию и, в меньшей степени, в Китай). Это особенно удобно, когда у вас нет времени бронировать доступ к достопримечательностям в разных местах, и когда вы хотите, чтобы одна доверенная компания справилась со всей вашей поездкой — и большинство опытных путешественников согласятся, что это разумный поступок.
6: У нас действуют скидки для детей и пенсионеров
Наша миссия — показать Россию миру.
Мы любим помогать, когда пожилые люди решают совершить уникальное путешествие в эту замечательную страну или когда семьи берут с собой своих малышей, чтобы увидеть эту особенную часть мира. И мы делаем все возможное, чтобы эти поездки были для вас комфортными и доступными.
7: мы принимаем кредитные и дебетовые карты и даже PayPal 9.0010
Мы принимаем все основные кредитные карты — классические Visa, Mastercard. Наши американские клиенты, которые полюбили совершать покупки через Интернет с помощью PayPal, также могут использовать у нас свой любимый метод онлайн-платежей.
Часто задаваемые вопросы — Amtrak Downeaster
Часто задаваемые вопросы о Руководстве райдера
Все, что вам нужно знать о планировании поездки и поездке на Amtrak Downeaster, можно найти в Руководстве для пассажиров ниже.
Руководство для райдера
Часто задаваемые вопросы по поиску
Знай, прежде чем идти
Что такое вознаграждение для гостей Amtrak?
Expand
Amtrak Guest Rewards — это программа лояльности Amtrak.
Присоединяйтесь сегодня, чтобы начать зарабатывать баллы на бонусные поездки Amtrak, отели, аренду автомобилей и многое другое.
Что такое Amtrak Downeaster?
Expand
Amtrak Downeaster — это междугородний пассажирский поезд, курсирующий ежедневно между Бостоном, Массачусетс, и Брансуиком, штат Мэн. Служба Downeaster работает круглый год, обслуживая 12 станций на 146-мильном маршруте.
Какое расписание поездов Amtrak Downeaster?
Expand
Нажмите «Расписание и тарифы», чтобы увидеть расписание поездов Amtrak Downeaster.
Сколько стоит поездка на Amtrak Downeaster?
Expand
Стоимость проезда зависит от поезда и пункта назначения. Стоимость проезда в одну сторону варьируется от 3 до 30 долларов. Пожалуйста, нажмите на вкладку «Купить билеты» в правом верхнем углу этого сайта. Введите информацию о поездке, как будет предложено, чтобы увидеть конкретные тарифы на поезд. Могут быть доступны обновления, предложения и скидки.
Нужно ли бронировать билеты на поезд Amtrak Downeaster?
Expand
Да, Amtrak Downeaster является зарезервированной услугой, и перед посадкой требуется бронирование.
Нужно ли мне действительное удостоверение личности? садиться в поезд?
Expand
Пассажиры Downeaster от 16 лет и старше должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией при покупке билетов и иметь при себе удостоверение личности с фотографией в поезде. Пассажиры моложе 18 лет, у которых нет удостоверения личности с фотографией, должны иметь при себе взрослого в возрасте 18 лет и старше с действительным удостоверением личности с фотографией для покупки билетов для них. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Может ли ребенок до 18 лет ездить в поезде без сопровождения взрослых?
Expand
Несовершеннолетние в возрасте до 16 лет не могут путешествовать на Amtrak Downeaster без сопровождения взрослых. Если ребенку 16 лет, он должен предъявить действительное удостоверение личности с фотографией при покупке билетов и иметь при себе удостоверение личности с фотографией в поезде.
Нужно ли мне приходить пораньше?
Expand
Прибыть на станцию за 15 минут до отправления. Пожалуйста, предусмотрите дополнительное время, если вы паркуете машину, путешествуете с велосипедом или домашним животным или вам нужна особая помощь.
Как забронировать/купить билеты?
Расширить
Есть много удобных способов забронировать/купить билеты.
- Онлайн: нажмите на вкладку «Купить билеты» в правом верхнем углу этого сайта. Введите информацию о поездке, как будет предложено, чтобы увидеть доступные расписания поездов и тарифы для бронирования, которое вы хотите сделать. После оплаты билет будет отправлен по электронной почте на указанный адрес. Возьмите с собой на борт распечатанный или электронный билет.
- Amtrak: доступно для загрузки здесь!
- Quik-Trak: забронируйте билет и/или распечатайте билет в киосках самообслуживания на всех станциях Amtrak Downeaster (кроме Haverhill).
- Билетный агент: доступен только на Северном вокзале Портленда и Бостона в ограниченное время.
- Позвоните: 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) и воспользуйтесь автоматизированным агентом по продаже билетов «Джули», чтобы завершить бронирование. После оплаты билет будет отправлен по электронной почте на указанный адрес.
- На борту: перед поездкой необходимо сделать предварительный заказ.
Приложение
Действительное удостоверение личности с фотографией. требуется для путешествий.
Что произойдет, если я забуду свой билет?
Expand
После того, как вы сделали заказ, вы находитесь в системе Amtrak. Вы можете распечатать дубликат билета в киоске Quik-Trak или ваш кондуктор может найти вашу бронь по номеру брони или фамилии.
Могу ли я заплатить наличными за билет на поезд?
Expand
Да, вот примеры случаев оплаты наличными:
- При бронировании через агента по продаже билетов. Агенты по продаже билетов доступны только на Северном вокзале Портленда и Бостона.
- Пассажиры, желающие заплатить НАЛИЧНЫМИ на любой другой станции, могут сделать это, позвонив в компанию Amtrak по телефону 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245), чтобы сделать заказ до посадки в поезд. Когда вы разговариваете с агентом Amtrak, укажите, что вы хотите оплатить бронирование наличными в поезде.
- В некоторых случаях пассажир без предварительного бронирования может сесть в поезд и заплатить наличными непосредственно кондуктору. Эта возможность сесть без бронирования зависит от наличия мест в этом поезде.
- ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: В поезде можно будет купить только полный тариф без скидок и без ограничений. Это не зависит от сделанных бронирований или тарифов, ранее указанных агентами по продаже билетов, Amtrak.com или где-либо еще. При покупке в поезде обычно применяются более высокие тарифы.
Когда вы разговариваете с агентом Amtrak, укажите, что вы хотите оплатить бронирование наличными в поезде. COVID-19
Какие меры принимаются для предотвращения распространения COVID-19?
Expand
Компания Amtrak внедрила новые протоколы очистки и дезинфекции по всей стране. Поездное оборудование, используемое в службе Downeaster, дезинфицируется каждую ночь и подвергается усиленной очистке до и после каждого рейса туда и обратно.
Для получения дополнительной информации посетите: https://www.amtrak.com/coronavirus
Нужна ли мне маска для лица?
Expand
Хотя пассажиры и сотрудники Amtrak больше не обязаны носить маски в поездах или на станциях, маски приветствуются и остаются важной профилактической мерой против COVID-19. Всем, кто нуждается или хочет носить его, рекомендуется сделать это.
Фильтруется ли воздух в поездах?
Развернуть
Все поезда оборудованы бортовыми системами фильтрации с частотой свежего воздуха каждые 4-5 минут.
Имеется ли дезинфицирующее средство для рук?
Расширить
Да. Во всех поездах и на железнодорожных платформах есть диспенсеры с дезинфицирующим средством для рук. В ванных комнатах поездов есть горячая вода и пенящееся мыло для мытья рук.
Открыты ли все станции Нижнего Востока?
Расширить
Некоторые станции и удобства в районе Downeaster могут быть недоступны. Посетите Станции для получения дополнительной информации.
Кафе «Дауистер» открыто?
Расширить
Да. Вы можете купить еду в кафе Downeaster и поесть за столиком в кафе Downeaster или принести ее на свое место, чтобы съесть. Расширенные протоколы очистки и обслуживания включают в себя перегородки из плексигласа в зоне обслуживания, удаление всех предметов, которые можно взять с собой, и возможность бесконтактной оплаты (с помощью кредитной карты).
В настоящее время мы тестируем программу обслуживания на месте, при которой сотрудник кафе проходит через поезд и предлагает принять ваш заказ и доставить его вам.
Могу ли я быть бесконтактным во время путешествия?
Расширить
Да. Сделайте заказ онлайн или через мобильное приложение Amtrak, и кондуктор отсканирует ваш билет с вашего мобильного устройства. Находясь в поезде, вы можете ходить между вагонами, открывая двери с помощью ножной кнопки. При входе или выходе из поезда двери будут открыты для вас экипажем.
Что такое экономный тариф?
Expand
Тарифы Saver являются самыми низкими доступными тарифами и требуют предварительной оплаты за 3 дня.
Доступность тарифов Saver ограничена, и скидки/акции обычно не распространяются на этот тип тарифа.
Что такое выгодный тариф?
Expand
Тарифы Value Fare доступны во всех поездах в любой день и предусматривают несколько вариантов замены и возврата. К данному типу тарифа могут применяться скидки/акции.
Что такое гибкий тариф?
Expand
Гибкие тарифы доступны для всех поездов во все дни и подлежат полному возврату без каких-либо сборов за изменение или отмену. Скидки/акции обычно не распространяются на этот тип тарифа.
Что такое бизнес-тариф?
Expand
Бизнес-класс предлагает расширенные возможности путешествия, включая дополнительное пространство для ног и бесплатный безалкогольный напиток. Все места бизнес-класса находятся в выделенной секции поезда. Бизнес-тарифы — это дополнительные 5–10 долларов США в зависимости от вашего маршрута, они доступны во всех поездах во все дни и подлежат возврату без каких-либо изменений или сборов за отмену до отправления поезда.
Скидки/акции обычно не распространяются на этот тип тарифа.
Сколько стоит купить Multi-Ride Amtrak Downeaster?
Expand
Проездные билеты стоят даже дешевле, чем обычные тарифы, и намного меньше, чем стоимость вождения. Стоимость проездного билета на несколько поездок зависит от пункта назначения и типа проездного. Нажмите здесь и введите информацию о поездке, как будет предложено, чтобы увидеть тарифы на несколько поездок.
Сколько стоит взять мой велосипед на борт Amtrak Downeaster?
Expand
Взимается номинальная плата за велосипед в размере от 3 до 8 долларов США.
Сколько стоит перевозка моего питомца на борт Amtrak Downeaster?
Expand
Стоимость проезда с маленькой собакой или кошкой (до 20 фунтов) составляет 29 долларов США в одну сторону.
Возможны ли скидки?
Expand
Amtrak Downeaster предлагает различные рекламные акции и несколько ежедневных скидок, включая скидку 50% для детей в возрасте от 2 до 12 лет и скидку 50% для пожилых людей в возрасте 65 лет и старше.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть полный список предложений и скидок.
На борту
Что есть в поезде?
Expand
На борту Amtrak Downeaster вас ждут удобные откидные сиденья с большим пространством для ног, бесплатный Wi-Fi, электрические розетки, откидные столики и лампы для чтения над головой на каждом сиденье. В каждом вагоне есть большие окна и по крайней мере один набор 4-местных кресел, которые позволяют семье и друзьям вместе наслаждаться поездкой. Кафе Downeaster есть в каждом поезде. Места для багажа тоже предостаточно, а туалеты есть в каждом вагоне, в каждом поезде.
Есть ли в Amtrak Downeaster кресла бизнес-класса?
Expand
Да, пассажиры бизнес-класса могут насладиться очень просторными кожаными креслами с полностью откинутой спинкой и безалкогольным напитком, который подается к вашему месту всего за дополнительные 5–10 долларов США в зависимости от вашего маршрута. Пожалуйста, нажмите на вкладку «Купить билеты» в правом верхнем углу этого сайта.
Введите информацию о поездке, как будет предложено, и выберите «премиум/бизнес-класс».
Можно ли купить еду в поезде?
Expand
В каждом поезде есть кафе Downeaster, где можно приобрести закуски, легкие блюда, безалкогольные и алкогольные напитки. Принимаются основные кредитные карты. Меню кафе
Могу ли я принести свою еду в поезд?
Expand
Пассажиры могут взять с собой еду на борт, чтобы насладиться ею на своем месте. Столы в кафе Downeaster зарезервированы только для посетителей кафе.
Могу ли я пронести в поезд свой алкоголь?
Expand
Пассажирам не разрешается употреблять спиртные напитки из личных запасов в поездах Amtrak Downeaster, однако в кафе Downeaster можно приобрести различные алкогольные напитки. Меню кафе
Имеются ли в поезде торговые точки?
Expand
Все поезда Amtrak Downeaster оснащены розетками на каждом сиденье для подключения электронных устройств.
Можно ли купить билет в поезде?
Expand
Нет, перед посадкой необходимо резервировать билеты.
Есть ли бесплатный Wi-Fi?
Расширить
Да. Легко оставаться на связи по пути к месту назначения. Все поезда Downeaster оснащены бесплатным беспроводным доступом в Интернет.
Что произойдет, если я что-то потеряю в поезде?
Расширьте
Если вы что-то потеряете во время путешествия на Downeaster, у Amtrak есть бюро находок. Чтобы получить дополнительную информацию и заполнить отчет о потерянных и найденных предметах, щелкните здесь.
Доступность
Принимает ли Amtrak Downeaster пассажиров с ограниченными возможностями?
Expand
Все поезда Amtrak Downeaster принимают пассажиров с ограниченными возможностями. Наши поезда и вокзалы оборудованы для гостей на инвалидных креслах, а также допускаются животные-поводыри. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
Расписания и другая информация доступны в альтернативных форматах по запросу. Свяжитесь с Amtrak по телефону 1-800-USA-RAIL / 1-800-872-7245 или 1-800-523-659.
0 (TTY) для запроса информации в альтернативном формате. Услуги переводчика предоставляются по запросу. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.
Информация о багаже
Есть ли на борту место для багажа?
Expand
На борту Amtrak Downeaster достаточно места для багажа. Каждый пассажир может взять с собой два чемодана (до 50 фунтов) и две личные вещи (до 25 фунтов). Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с правилами перевозки багажа Amtrak.
Могу ли я пронести свое огнестрельное оружие на борт Amtrak Downeaster?
Expand
Огнестрельное оружие и боеприпасы запрещены во всех поездах Amtrak Downeaster.
Могу ли я зарегистрировать багаж на борту Amtrak Downeaster?
Expand
Услуга регистрации багажа недоступна в поездах Amtrak Downeaster.
Могу ли я взять на борт свою собаку или кошку?
Expand
Маленькие собаки и кошки (до 20 фунтов) допускаются к перевозке в поездах Downeaster Trains в переноске для домашних животных.
Необходимо предварительное бронирование для домашних животных, которое можно сделать онлайн, на станции с персоналом или по телефону 1-800-USA-RAIL / 1-800-872-7245. Стоимость проезда с домашними животными составляет 29 долларов США..00 в одну сторону. Пассажиры, путешествующие с домашними животными, должны подписать отказ от домашних животных, который можно получить у поездной бригады. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.
Разрешены ли служебные животные?
Expand
На наших станциях, в наших поездах и в автобусах Amtrak Thruway разрешено перевозить обученных служебных животных, сопровождающих пассажиров с ограниченными возможностями. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.
Могу ли я взять свой велосипед на борт Downeaster?
Expand
Велосипеды принимаются от все станций Downeaster в штатах Мэн, Нью-Гэмпшир и Массачусетс.
Багажные полки, которые трансформируются в стойки для велосипедов, позволяют легко перевозить стандартные полноразмерные велосипеды на борт с любой станции города Даунэстер, а затем закреплять и хранить их в поезде.
Обратите внимание: переднее колесо должно быть снято.
- Места для велосипедов ограничены четырьмя на поезд, и требуется предварительное бронирование для пассажира и велосипеда.
- При бронировании билета на сайте Amtrak.com или через приложение Amtrak отображается значок с количеством доступных мест, если есть место для велосипеда.
- Перейдите к шагу «Дополнения», чтобы добавить велосипеды к бронированию.
- Заказ велосипеда можно добавить к существующему заказу, позвонив по телефону 1-800-USA-RAIL.
- Пассажирам, путешествующим на велосипедах, рекомендуется прибывать на вокзал не менее чем за 15 минут до отправления.
- Все корзины и сумки, прикрепленные к вашему велосипеду, необходимо снять и сложить перед посадкой.
Стоит ли брать мой велосипед на борт?
Expand
Требуется предварительное бронирование, и в зависимости от маршрута поездки взимается плата за обслуживание в размере 3–8 долларов США.
Сервисные оповещения
Как узнать, придёт ли мой поезд вовремя?
Expand
Вы можете отслеживать статус вашего поезда, используя вкладку Статус поезда выше или загрузив приложение Amtrak на свой телефон.
Вы также можете подписаться на текстовые или электронные оповещения Amtrak онлайн, нажав здесь.
Информация о серьезных перебоях в обслуживании будет размещена в виде предупреждения в верхней части веб-сайта Amtrak Downeaster.
Возврат
Возможен ли возврат средств за проездной билет на несколько поездок?
Expand
Возврат средств за билеты на несколько поездок (ежемесячно, на 10 поездок и 6 поездок) различается. Пожалуйста, нажмите здесь для получения дополнительной информации.
Какова политика возврата?
Expand
Правила и варианты возврата зависят от типа тарифа, типа приобретенной услуги и времени запроса возврата. Дополнительную информацию см. в Политике возврата и отмены Amtrak.